Hvad gør du, hvis dit eSIM ikke aktiveres
Brug denne aktiverings-tjekliste, når eSIM'et er installeret, men forbliver afventer, aktiverer eller er afbrudt.
eSIM-profilen vises på din telefon, men den aktiveres ikke eller opretter ikke forbindelse til et netværk.
Bekræft, at du er i den dækkede destination, slå eSIM-linjen til, aktivér data-roaming for det eSIM, genstart telefonen, og giv enheden et par minutter til at registrere på et understøttet netværk.
- Tjek, om abonnementet kun er beregnet til at aktivere i destinationslandet eller -regionen.
- Åbn SIM-indstillinger, og bekræft, at Skyalo eSIM-linjen er slået til.
- Indstil mobildata til Skyalo eSIM, og slå automatisk skift af mobildata fra, hvis din telefon bliver ved med at vende tilbage til det primære SIM.
- Aktivér data-roaming for Skyalo eSIM, hvis abonnementet bruger roamingadgang.
- Du befinder dig inden for abonnementets dækningsområde.
- Abonnementets gyldighed er ikke udløbet.
- Enheden har signal fra mindst ét lokalt netværk.
- Nogle eSIM'er viser en aktiveringsadvarsel før ankomst, fordi de ikke kan registreres, før telefonen ser et understøttet lokalt netværk.
- Hvis aktivering mislykkes efter alle tjek, skal du sende support ordrenummer, enhedsmodel, destination og et screenshot af SIM-indstillingerne.
Trin-for-trin løsning
5 min læs
- 1
Tjek, om abonnementet kun er beregnet til at aktivere i destinationslandet eller -regionen.
- 2
Åbn SIM-indstillinger, og bekræft, at Skyalo eSIM-linjen er slået til.
- 3
Indstil mobildata til Skyalo eSIM, og slå automatisk skift af mobildata fra, hvis din telefon bliver ved med at vende tilbage til det primære SIM.
- 4
Aktivér data-roaming for Skyalo eSIM, hvis abonnementet bruger roamingadgang.
- 5
Slå Flytilstand til i 20 sekunder, slå den derefter fra igen, og vent på netværksregistrering.
- 6
Genstart telefonen, hvis status bliver hængende i mere end et par minutter.
- 7
Prøv manuel netværksvalg kun, hvis automatisk valg ikke opretter forbindelse efter genstarten.
- Du befinder dig inden for abonnementets dækningsområde.
- Abonnementets gyldighed er ikke udløbet.
- Enheden har signal fra mindst ét lokalt netværk.
- Ingen VPN, firewall eller begrænset profil blokerer opsætningen af mobildata.
- Nogle eSIM'er viser en aktiveringsadvarsel før ankomst, fordi de ikke kan registreres, før telefonen ser et understøttet lokalt netværk.
- Hvis aktivering mislykkes efter alle tjek, skal du sende support ordrenummer, enhedsmodel, destination og et screenshot af SIM-indstillingerne.
- Ingen VPN, firewall eller begrænset profil blokerer opsætningen af mobildata.
- Hvis aktivering mislykkes efter alle tjek, skal du sende support ordrenummer, enhedsmodel, destination og et screenshot af SIM-indstillingerne.