Mitä tehdä, jos eSIM ei aktivoidu
Käytä tätä aktivoinnin tarkistuslistaa, kun eSIM on asennettu mutta jää tilaan odottaa, aktivoituu tai yhteys katkeaa.
eSIM-profiili näkyy puhelimessasi, mutta se ei aktivoidu tai muodosta yhteyttä verkkoon.
Varmista, että olet peittoalueella, ota eSIM-linja käyttöön, kytke datan verkkovierailu päälle kyseisestä eSIMistä, käynnistä puhelin uudelleen ja anna laitteelle muutama minuutti aikaa rekisteröityä tuettuun verkkoon.
- Tarkista, onko liittymä tarkoitus aktivoida vasta kohdemaassa tai -alueella.
- Avaa SIM-asetukset ja varmista, että Skyalo eSIM -linja on päällä.
- Aseta mobiilidata Skyalo eSIMiin ja poista käyttöön SIM-vaihto, jos puhelin palaa jatkuvasti ensisijaiseen SIMiin.
- Ota datan verkkovierailu käyttöön Skyalo eSIMissä, jos liittymä käyttää verkkovierailua.
- Olet liittymän peittoalueella.
- Liittymän voimassaolo ei ole päättynyt.
- Laitteessa on signaali ainakin yhdestä paikallisesta verkosta.
- Jotkin eSIMit näyttävät aktivointivaroituksen ennen saapumista, koska ne eivät voi rekisteröityä ennen kuin puhelin havaitsee tuetun paikallisen verkon.
- Jos aktivointi epäonnistuu kaikkien tarkistusten jälkeen, lähetä tukeen tilausnumero, laitteen malli, kohde ja kuvakaappaus SIM-asetuksista.
Vaiheittainen korjaus
5 min lukua
- 1
Tarkista, onko liittymä tarkoitus aktivoida vasta kohdemaassa tai -alueella.
- 2
Avaa SIM-asetukset ja varmista, että Skyalo eSIM -linja on päällä.
- 3
Aseta mobiilidata Skyalo eSIMiin ja poista käyttöön SIM-vaihto, jos puhelin palaa jatkuvasti ensisijaiseen SIMiin.
- 4
Ota datan verkkovierailu käyttöön Skyalo eSIMissä, jos liittymä käyttää verkkovierailua.
- 5
Laita lentotila päälle 20 sekunniksi, poista se sitten ja odota verkkoon rekisteröitymistä.
- 6
Käynnistä puhelin uudelleen, jos tila jää jumiin yli muutamaksi minuutiksi.
- 7
Kokeile manuaalista verkon valintaa vain, jos automaattinen valinta ei yhdistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
- Olet liittymän peittoalueella.
- Liittymän voimassaolo ei ole päättynyt.
- Laitteessa on signaali ainakin yhdestä paikallisesta verkosta.
- VPN, palomuuri tai rajoittava profiili ei estä mobiilidatan käyttöönottoa.
- Jotkin eSIMit näyttävät aktivointivaroituksen ennen saapumista, koska ne eivät voi rekisteröityä ennen kuin puhelin havaitsee tuetun paikallisen verkon.
- Jos aktivointi epäonnistuu kaikkien tarkistusten jälkeen, lähetä tukeen tilausnumero, laitteen malli, kohde ja kuvakaappaus SIM-asetuksista.
- VPN, palomuuri tai rajoittava profiili ei estä mobiilidatan käyttöönottoa.
- Jos aktivointi epäonnistuu kaikkien tarkistusten jälkeen, lähetä tukeen tilausnumero, laitteen malli, kohde ja kuvakaappaus SIM-asetuksista.