Ano ang gagawin kung hindi nag-a-activate ang iyong eSIM
Gamitin ang activation checklist na ito kapag naka-install na ang eSIM pero nananatiling pending, activating, o disconnected.
Lumilitaw ang eSIM profile sa iyong phone, pero hindi ito nag-a-activate o kumokonekta sa network.
Kumpirmahing nasa covered destination ka, i-enable ang eSIM line, i-on ang data roaming para sa eSIM na iyon, i-restart ang phone, at bigyan ang device ng ilang minuto para makapag-register sa suportadong network.
- Tingnan kung ang plan ay nakatakdang mag-activate lang sa destination country o region.
- Buksan ang SIM settings at tiyaking naka-on ang Skyalo eSIM line.
- Itakda ang mobile data sa Skyalo eSIM at i-disable ang cellular data switching kung palaging bumabalik ang phone sa primary SIM.
- I-enable ang Data Roaming para sa Skyalo eSIM kung gumagamit ang plan ng roaming access.
- Nasa loob ka ng coverage area ng plan.
- Hindi pa expired ang validity ng plan.
- May signal ang device mula sa kahit isang lokal na network.
- May ilang eSIM na nagpapakita ng activation warning bago makarating dahil hindi sila makakapag-register hangga't hindi nakakakita ang phone ng suportadong lokal na network.
- Kung pumalya pa rin ang activation matapos ang lahat ng checks, ipadala sa support ang order number, device model, destinasyon, at screenshot ng SIM settings.
Step-by-step na pag-aayos
5 min basa
- 1
Tingnan kung ang plan ay nakatakdang mag-activate lang sa destination country o region.
- 2
Buksan ang SIM settings at tiyaking naka-on ang Skyalo eSIM line.
- 3
Itakda ang mobile data sa Skyalo eSIM at i-disable ang cellular data switching kung palaging bumabalik ang phone sa primary SIM.
- 4
I-enable ang Data Roaming para sa Skyalo eSIM kung gumagamit ang plan ng roaming access.
- 5
I-on ang Airplane Mode sa loob ng 20 segundo, pagkatapos ay i-off ito at maghintay para sa network registration.
- 6
I-restart ang phone kung nananatiling naka-stuck ang status nang higit sa ilang minuto.
- 7
Subukan lang ang manual network selection kung hindi kumonekta ang automatic selection matapos mag-restart.
- Nasa loob ka ng coverage area ng plan.
- Hindi pa expired ang validity ng plan.
- May signal ang device mula sa kahit isang lokal na network.
- Walang VPN, firewall, o restrictive profile na humaharang sa mobile data setup.
- May ilang eSIM na nagpapakita ng activation warning bago makarating dahil hindi sila makakapag-register hangga't hindi nakakakita ang phone ng suportadong lokal na network.
- Kung pumalya pa rin ang activation matapos ang lahat ng checks, ipadala sa support ang order number, device model, destinasyon, at screenshot ng SIM settings.
- Walang VPN, firewall, o restrictive profile na humaharang sa mobile data setup.
- Kung pumalya pa rin ang activation matapos ang lahat ng checks, ipadala sa support ang order number, device model, destinasyon, at screenshot ng SIM settings.