ត្រូវធ្វើអ្វី ប្រសិនបើ eSIM របស់អ្នកមិនបើកដំណើរការ
ប្រើបញ្ជីត្រួតពិនិត្យការបើកដំណើរការនេះ ពេល eSIM ត្រូវបានដំឡើងហើយ ប៉ុន្តែនៅតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាព pending, activating, ឬ disconnected។
ប្រវត្តិរូប eSIM បង្ហាញលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនបើកដំណើរការ ឬមិនភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ។
បញ្ជាក់ថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុងទិសដៅដែលគ្របដណ្តប់ បើក line eSIM បើក data roaming សម្រាប់ eSIM នោះ ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ ហើយទុកឲ្យឧបករណ៍ប៉ុន្មាននាទីដើម្បីចុះឈ្មោះលើបណ្តាញដែលគាំទ្រ។
- ពិនិត្យមើលថា ផែនការនេះមានបំណងបើកដំណើរការតែនៅក្នុងប្រទេស ឬតំបន់គោលដៅប៉ុណ្ណោះឬអត់។
- បើក SIM settings ហើយបញ្ជាក់ថា Skyalo eSIM line ត្រូវបានបើក។
- កំណត់ mobile data ទៅ Skyalo eSIM ហើយបិទ cellular data switching ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកតែងតែត្រឡប់ទៅ primary SIM វិញ។
- បើក Data Roaming សម្រាប់ Skyalo eSIM ប្រសិនបើផែនការប្រើការចូលប្រើតាម roaming។
- អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់របស់ផែនការ។
- សុពលភាពផែនការមិនទាន់ផុតកំណត់។
- ឧបករណ៍មានសញ្ញាពីបណ្តាញមូលដ្ឋានយ៉ាងហោចណាស់មួយ។
- eSIM មួយចំនួនបង្ហាញការព្រមានអំពីការបើកដំណើរការ មុនមកដល់ ព្រោះវាមិនអាចចុះឈ្មោះរហូតដល់ទូរស័ព្ទរកឃើញបណ្តាញមូលដ្ឋានដែលគាំទ្រ។
- បើការបើកដំណើរការបរាជ័យបន្ទាប់ពីពិនិត្យទាំងអស់ សូមផ្ញើលេខបញ្ជាទិញ ម៉ូដែលឧបករណ៍ ទិសដៅ និងរូបថតអេក្រង់នៃ settings ស៊ីមទៅកាន់ support។
ដោះស្រាយជាជំហានៗ
5 នាទី អាន
- 1
ពិនិត្យមើលថា ផែនការនេះមានបំណងបើកដំណើរការតែនៅក្នុងប្រទេស ឬតំបន់គោលដៅប៉ុណ្ណោះឬអត់។
- 2
បើក SIM settings ហើយបញ្ជាក់ថា Skyalo eSIM line ត្រូវបានបើក។
- 3
កំណត់ mobile data ទៅ Skyalo eSIM ហើយបិទ cellular data switching ប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកតែងតែត្រឡប់ទៅ primary SIM វិញ។
- 4
បើក Data Roaming សម្រាប់ Skyalo eSIM ប្រសិនបើផែនការប្រើការចូលប្រើតាម roaming។
- 5
បើក Airplane Mode រយៈពេល 20 វិនាទី បន្ទាប់មកបិទវា ហើយរង់ចាំការចុះឈ្មោះលើបណ្តាញ។
- 6
ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញ ប្រសិនបើស្ថានភាពនៅតែជាប់លើសពីពីរបីនាទី។
- 7
សាកល្បងជ្រើសបណ្តាញដោយដៃ តែបើការជ្រើសស្វ័យប្រវត្តិមិនភ្ជាប់បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
- អ្នកស្ថិតនៅក្នុងតំបន់គ្របដណ្តប់របស់ផែនការ។
- សុពលភាពផែនការមិនទាន់ផុតកំណត់។
- ឧបករណ៍មានសញ្ញាពីបណ្តាញមូលដ្ឋានយ៉ាងហោចណាស់មួយ។
- គ្មាន VPN, firewall, ឬ profile ដែលដាក់កម្រិតកំពុងទប់ស្កាត់ការកំណត់ mobile data។
- eSIM មួយចំនួនបង្ហាញការព្រមានអំពីការបើកដំណើរការ មុនមកដល់ ព្រោះវាមិនអាចចុះឈ្មោះរហូតដល់ទូរស័ព្ទរកឃើញបណ្តាញមូលដ្ឋានដែលគាំទ្រ។
- បើការបើកដំណើរការបរាជ័យបន្ទាប់ពីពិនិត្យទាំងអស់ សូមផ្ញើលេខបញ្ជាទិញ ម៉ូដែលឧបករណ៍ ទិសដៅ និងរូបថតអេក្រង់នៃ settings ស៊ីមទៅកាន់ support។
- គ្មាន VPN, firewall, ឬ profile ដែលដាក់កម្រិតកំពុងទប់ស្កាត់ការកំណត់ mobile data។
- បើការបើកដំណើរការបរាជ័យបន្ទាប់ពីពិនិត្យទាំងអស់ សូមផ្ញើលេខបញ្ជាទិញ ម៉ូដែលឧបករណ៍ ទិសដៅ និងរូបថតអេក្រង់នៃ settings ស៊ីមទៅកាន់ support។