Co zrobić, jeśli eSIM nie aktywuje się
Skorzystaj z tej checklisty aktywacji, gdy eSIM jest zainstalowany, ale pozostaje w stanie oczekiwania, aktywacji lub rozłączenia.
Profil eSIM pojawia się w telefonie, ale nie aktywuje się ani nie łączy z siecią.
Potwierdź, że znajdujesz się w docelowym kraju, włącz linię eSIM, włącz roaming danych dla tego eSIM, uruchom ponownie telefon i daj urządzeniu kilka minut na rejestrację w obsługiwanej sieci.
- Sprawdź, czy plan ma aktywować się tylko w kraju lub regionie docelowym.
- Otwórz ustawienia SIM i upewnij się, że linia eSIM Skyalo jest włączona.
- Ustaw transmisję danych komórkowych na eSIM Skyalo i wyłącz przełączanie danych komórkowych, jeśli telefon ciągle wraca do głównej SIM.
- Włącz Roaming danych dla eSIM Skyalo, jeśli plan korzysta z dostępu roamingowego.
- Znajdujesz się w obszarze zasięgu planu.
- Ważność planu nie wygasła.
- Urządzenie ma sygnał co najmniej z jednej lokalnej sieci.
- Niektóre eSIM-y pokazują ostrzeżenie o aktywacji przed przyjazdem, ponieważ nie mogą się zarejestrować, dopóki telefon nie zobaczy obsługiwanej lokalnej sieci.
- Jeśli aktywacja nie powiedzie się po wykonaniu wszystkich kroków, wyślij do pomocy numer zamówienia, model urządzenia, miejsce docelowe i zrzut ekranu ustawień SIM.
Rozwiązanie krok po kroku
5 min czyt.
- 1
Sprawdź, czy plan ma aktywować się tylko w kraju lub regionie docelowym.
- 2
Otwórz ustawienia SIM i upewnij się, że linia eSIM Skyalo jest włączona.
- 3
Ustaw transmisję danych komórkowych na eSIM Skyalo i wyłącz przełączanie danych komórkowych, jeśli telefon ciągle wraca do głównej SIM.
- 4
Włącz Roaming danych dla eSIM Skyalo, jeśli plan korzysta z dostępu roamingowego.
- 5
Włącz Tryb samolotowy na 20 sekund, a następnie go wyłącz i poczekaj na rejestrację w sieci.
- 6
Uruchom ponownie telefon, jeśli status pozostaje w tym samym miejscu przez więcej niż kilka minut.
- 7
Spróbuj ręcznego wyboru sieci tylko wtedy, gdy automatyczny wybór nie połączy się po ponownym uruchomieniu.
- Znajdujesz się w obszarze zasięgu planu.
- Ważność planu nie wygasła.
- Urządzenie ma sygnał co najmniej z jednej lokalnej sieci.
- Żaden VPN, zapora ani ograniczający profil nie blokuje konfiguracji transmisji danych komórkowych.
- Niektóre eSIM-y pokazują ostrzeżenie o aktywacji przed przyjazdem, ponieważ nie mogą się zarejestrować, dopóki telefon nie zobaczy obsługiwanej lokalnej sieci.
- Jeśli aktywacja nie powiedzie się po wykonaniu wszystkich kroków, wyślij do pomocy numer zamówienia, model urządzenia, miejsce docelowe i zrzut ekranu ustawień SIM.
- Żaden VPN, zapora ani ograniczający profil nie blokuje konfiguracji transmisji danych komórkowych.
- Jeśli aktywacja nie powiedzie się po wykonaniu wszystkich kroków, wyślij do pomocy numer zamówienia, model urządzenia, miejsce docelowe i zrzut ekranu ustawień SIM.