Çfarë të bëni nëse eSIM-i juaj nuk po aktivizohet
Përdoreni këtë listë kontrolli për aktivizimin kur eSIM është instaluar, por mbetet në status pending, activating ose disconnected.
Profili i eSIM shfaqet në telefonin tuaj, por nuk aktivizohet ose nuk lidhet me rrjetin.
Konfirmoni që jeni në destinacionin e mbuluar, aktivizoni linjën e eSIM-it, ndizni roaming-un e të dhënave për atë eSIM, rinisni telefonin dhe jepini pajisjes disa minuta për t’u regjistruar në një rrjet të mbështetur.
- Kontrolloni nëse plani është menduar të aktivizohet vetëm në vendin ose rajonin e destinacionit.
- Hapni cilësimet e SIM dhe konfirmoni që linja e eSIM të Skyalo është e ndezur.
- Vendosni të dhënat mobile te eSIM-i i Skyalo dhe çaktivizoni kalimin e të dhënave celulare nëse telefoni juaj vazhdon të kthehet te SIM-i kryesor.
- Aktivizoni Data Roaming për eSIM-in e Skyalo nëse plani përdor akses me roaming.
- Jeni brenda zonës së mbulimit të planit.
- Vlefshmëria e planit nuk ka skaduar.
- Pajisja ka sinjal nga të paktën një rrjet lokal.
- Disa eSIM shfaqin një paralajmërim aktivizimi para mbërritjes sepse nuk mund të regjistrohen derisa telefoni të shohë një rrjet lokal të mbështetur.
- Nëse aktivizimi dështon pas të gjitha kontrolleve, dërgojini suportit numrin e porosisë, modelin e pajisjes, destinacionin dhe një screenshot të cilësimeve të SIM.
Zgjidhje hap pas hapi
5 min lexim
- 1
Kontrolloni nëse plani është menduar të aktivizohet vetëm në vendin ose rajonin e destinacionit.
- 2
Hapni cilësimet e SIM dhe konfirmoni që linja e eSIM të Skyalo është e ndezur.
- 3
Vendosni të dhënat mobile te eSIM-i i Skyalo dhe çaktivizoni kalimin e të dhënave celulare nëse telefoni juaj vazhdon të kthehet te SIM-i kryesor.
- 4
Aktivizoni Data Roaming për eSIM-in e Skyalo nëse plani përdor akses me roaming.
- 5
Aktivizoni Airplane Mode për 20 sekonda, pastaj çaktivizojeni dhe prisni regjistrimin në rrjet.
- 6
Rinisni telefonin nëse statusi mbetet i bllokuar për më shumë se disa minuta.
- 7
Provoni zgjedhjen manuale të rrjetit vetëm nëse zgjedhja automatike nuk lidhet pas rinisjes.
- Jeni brenda zonës së mbulimit të planit.
- Vlefshmëria e planit nuk ka skaduar.
- Pajisja ka sinjal nga të paktën një rrjet lokal.
- Asnjë VPN, firewall ose profil kufizues nuk po bllokon konfigurimin e të dhënave mobile.
- Disa eSIM shfaqin një paralajmërim aktivizimi para mbërritjes sepse nuk mund të regjistrohen derisa telefoni të shohë një rrjet lokal të mbështetur.
- Nëse aktivizimi dështon pas të gjitha kontrolleve, dërgojini suportit numrin e porosisë, modelin e pajisjes, destinacionin dhe një screenshot të cilësimeve të SIM.
- Asnjë VPN, firewall ose profil kufizues nuk po bllokon konfigurimin e të dhënave mobile.
- Nëse aktivizimi dështon pas të gjitha kontrolleve, dërgojini suportit numrin e porosisë, modelin e pajisjes, destinacionin dhe një screenshot të cilësimeve të SIM.