Cha kufanya ikiwa malipo ya eSIM hayakufanikiwa
Rekebisha matatizo ya kawaida ya malipo kabla ya kujaribu tena, na ujue ni lini uwasiliane na support kuhusu malipo.
Malipo yalishindikana, ukurasa wa checkout haukukamilika, au huna uhakika kama oda iliundwa.
Angalia kama umepokea barua pepe ya oda kabla ya kulipa tena, kisha jaribu tena ukiwa na muunganisho thabiti, maelezo sahihi ya bili, na njia ya malipo inayoruhusu manunuzi ya kimataifa mtandaoni.
- Kagua barua pepe yako na akaunti ya Skyalo kwa oda kabla ya kujaribu tena.
- Onyesha upya checkout tu baada ya kuthibitisha kuwa hakuna oda iliyokamilika.
- Thibitisha maelezo ya kadi, taarifa za bili, na maelekezo ya kuidhinisha ya benki.
- Jaribu mtandao mwingine ikiwa ukurasa ulishindikana wakati wa uthibitisho.
- Ukurasa wa checkout unaonyesha ujumbe wa malipo kushindikana.
- Programu ya benki yako inaonyesha idhini iliyo katika kusubiri lakini hakuna eSIM iliyowasili.
- Ulijaribu kulipa ukiwa kwenye Wi-Fi dhaifu au data ya simu.
- Kulipa mara kadhaa bila kuangalia oda zilizokamilika.
- Kufunga skrini ya uthibitisho ya benki kabla ya kuidhinishwa.
- Kudhani kuwa kuzuiwa kwa fedha na benki kunamaanisha Skyalo imetoa eSIM.
Suluhisho la hatua kwa hatua
Dakika 4 kusoma
- 1
Kagua barua pepe yako na akaunti ya Skyalo kwa oda kabla ya kujaribu tena.
- 2
Onyesha upya checkout tu baada ya kuthibitisha kuwa hakuna oda iliyokamilika.
- 3
Thibitisha maelezo ya kadi, taarifa za bili, na maelekezo ya kuidhinisha ya benki.
- 4
Jaribu mtandao mwingine ikiwa ukurasa ulishindikana wakati wa uthibitisho.
- 5
Tumia njia nyingine ya malipo ikiwa benki yako inazuia manunuzi ya mtandaoni au ya kimataifa.
- 6
Wasiliana na support ukiwa na muda, barua pepe, kiasi, na rejeleo lolote la malipo ikiwa fedha zinaonekana kuwekwa kando.
- Hakuna barua pepe ya oda iliyokamilika iliyowasili.
- Benki haikuhitaji uthibitisho wa ziada ambao hukuuona.
- Njia ya malipo inaunga mkono manunuzi ya mtandaoni.
- Hauundi oda za nakala kwa kujaribu tena haraka sana.
- Idhini ya benki iliyo katika kusubiri si mara zote inamaanisha ununuzi umekamilika.
- Ikiwa unahitaji eSIM haraka, thibitisha kama oda ipo kabla ya kuanza checkout mpya.
- Fedha zimewekewa kando au kutozwa lakini hakuna oda au QR code inayoonekana.
- Checkout inashindikana mara kwa mara kwa kutumia njia tofauti za malipo.