ต้องทำอย่างไรหาก eSIM ของคุณยังไม่เปิดใช้งาน
ใช้เช็กลิสต์การเปิดใช้งานนี้เมื่อ eSIM ติดตั้งแล้วแต่ยังคงค้างที่สถานะรอดำเนินการ กำลังเปิดใช้งาน หรือไม่เชื่อมต่อ
โปรไฟล์ eSIM แสดงบนโทรศัพท์ของคุณ แต่ไม่เปิดใช้งานหรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ยืนยันว่าคุณอยู่ในประเทศปลายทางที่รองรับ เปิดไลน์ eSIM เปิด Data Roaming สำหรับ eSIM นั้น รีสตาร์ทโทรศัพท์ และให้เวลาอุปกรณ์สักครู่เพื่อสมัครใช้งานบนเครือข่ายที่รองรับ
- ตรวจสอบว่าแพ็กเกจตั้งใจให้เริ่มใช้งานเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคปลายทางหรือไม่
- เปิดการตั้งค่า SIM และยืนยันว่าไลน์ Skyalo eSIM เปิดอยู่
- ตั้งค่าข้อมูลมือถือเป็น Skyalo eSIM และปิดการสลับข้อมูลเซลลูลาร์หากโทรศัพท์ของคุณย้อนกลับไปใช้ SIM หลักอยู่เรื่อย ๆ
- เปิด Data Roaming สำหรับ Skyalo eSIM หากแพ็กเกจนี้ใช้การเข้าถึงผ่านโรมมิง
- คุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของแพ็กเกจ
- อายุการใช้งานของแพ็กเกจยังไม่หมดอายุ
- อุปกรณ์มีสัญญาณจากเครือข่ายท้องถิ่นอย่างน้อยหนึ่งเครือข่าย
- eSIM บางรายการจะแสดงคำเตือนการเปิดใช้งานก่อนเดินทางถึง เพราะจะลงทะเบียนไม่ได้จนกว่าโทรศัพท์จะพบเครือข่ายท้องถิ่นที่รองรับ
- หากการเปิดใช้งานยังไม่สำเร็จหลังตรวจสอบทั้งหมดแล้ว ให้ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นอุปกรณ์ จุดหมายปลายทาง และภาพหน้าจอการตั้งค่า SIM ไปยังฝ่ายสนับสนุน
วิธีแก้ทีละขั้นตอน
5 นาที อ่าน
- 1
ตรวจสอบว่าแพ็กเกจตั้งใจให้เริ่มใช้งานเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคปลายทางหรือไม่
- 2
เปิดการตั้งค่า SIM และยืนยันว่าไลน์ Skyalo eSIM เปิดอยู่
- 3
ตั้งค่าข้อมูลมือถือเป็น Skyalo eSIM และปิดการสลับข้อมูลเซลลูลาร์หากโทรศัพท์ของคุณย้อนกลับไปใช้ SIM หลักอยู่เรื่อย ๆ
- 4
เปิด Data Roaming สำหรับ Skyalo eSIM หากแพ็กเกจนี้ใช้การเข้าถึงผ่านโรมมิง
- 5
เปิด Airplane Mode เป็นเวลา 20 วินาที จากนั้นปิดและรอการลงทะเบียนเครือข่าย
- 6
รีสตาร์ทโทรศัพท์หากสถานะค้างอยู่นานเกินไม่กี่นาที
- 7
ลองเลือกเครือข่ายด้วยตนเองก็ต่อเมื่อเลือกอัตโนมัติแล้วก็ยังเชื่อมต่อไม่ได้หลังรีสตาร์ท
- คุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของแพ็กเกจ
- อายุการใช้งานของแพ็กเกจยังไม่หมดอายุ
- อุปกรณ์มีสัญญาณจากเครือข่ายท้องถิ่นอย่างน้อยหนึ่งเครือข่าย
- ไม่มี VPN, ไฟร์วอลล์ หรือโปรไฟล์ที่จำกัดบางอย่างกำลังบล็อกการตั้งค่าข้อมูลมือถือ
- eSIM บางรายการจะแสดงคำเตือนการเปิดใช้งานก่อนเดินทางถึง เพราะจะลงทะเบียนไม่ได้จนกว่าโทรศัพท์จะพบเครือข่ายท้องถิ่นที่รองรับ
- หากการเปิดใช้งานยังไม่สำเร็จหลังตรวจสอบทั้งหมดแล้ว ให้ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นอุปกรณ์ จุดหมายปลายทาง และภาพหน้าจอการตั้งค่า SIM ไปยังฝ่ายสนับสนุน
- ไม่มี VPN, ไฟร์วอลล์ หรือโปรไฟล์ที่จำกัดบางอย่างกำลังบล็อกการตั้งค่าข้อมูลมือถือ
- หากการเปิดใช้งานยังไม่สำเร็จหลังตรวจสอบทั้งหมดแล้ว ให้ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นอุปกรณ์ จุดหมายปลายทาง และภาพหน้าจอการตั้งค่า SIM ไปยังฝ่ายสนับสนุน