Къде да намерите QR кода на вашата eSIM и данните за поръчката
Намерете QR кода, данните за активиране и информацията за поръчката, които ви трябват за инсталиране или поддръжка.
Купили сте eSIM, но не можете да намерите QR кода, данните за активиране или номера на поръчката, когато настройвате телефона.
Проверете имейла за поръчката и акаунта си в Skyalo, след което дръжте QR кода или ръчните данни достъпни на друго устройство по време на инсталацията.
- Потърсете в имейла си Skyalo и името на дестинацията.
- Отворете акаунта си в Skyalo или страницата на поръчката, ако сте купили, докато сте били влезли в профила си.
- Потърсете QR код, ръчни данни за активация, име на пакета и номер на поръчката.
- Отворете QR кода на второ устройство, преди да сканирате.
- Готови сте за инсталация, но не можете да намерите QR кода.
- Поддръжката иска номер на поръчката или екранна снимка.
- Нужни са ви ръчни данни за активация вместо сканиране на QR код.
- Опитвате да сканирате QR код от същия телефон, без друг екран.
- Споделяте QR кода в публичен чат или като екранна снимка.
- Използвате имейл с поръчка от друга покупка или дестинация.
Решение стъпка по стъпка
4 мин прочетени
- 1
Потърсете в имейла си Skyalo и името на дестинацията.
- 2
Отворете акаунта си в Skyalo или страницата на поръчката, ако сте купили, докато сте били влезли в профила си.
- 3
Потърсете QR код, ръчни данни за активация, име на пакета и номер на поръчката.
- 4
Отворете QR кода на второ устройство, преди да сканирате.
- 5
Запазете номера на поръчката на място, до което имате лесен достъп по време на пътуване.
- 6
Не публикувайте QR кода публично и не го изпращайте на никого, освен на поддръжката, когато бъдете помолени.
- Проверявате имейл адреса, използван при покупката.
- Папките за спам или промоции не скриват имейла с поръчката.
- Статусът на поръчката е завършен, а не неуспешен или в очакване.
- Виждате или QR код, или ръчни данни за активация.
- QR кодът е чувствителен, защото инсталира еднократен eSIM профил.
- Екранните снимки могат да са полезни по време на пътуване, но ги съхранявайте поверително.
- Плащането е успешно, но не се вижда имейл с поръчка или поръчка в акаунта.
- Страницата на поръчката се отваря, но не показва данни за активация.