eSIM QR кодът не работи: какво да проверите
Отстраняване на грешки при сканиране на QR код, съобщения за вече използван код и проблеми с ръчната инсталация.
Телефонът не може да сканира eSIM QR кода или показва грешка при добавяне на мобилния план.
Използвайте Wi-Fi, увеличете яркостта на екрана, сканирайте от друго устройство, проверете дали QR кодът не е вече използван и преминете към ръчна активация, ако сканирането продължава да се проваля.
- Отворете QR кода на второ устройство или го отпечатайте, така че камерата на телефона да може да го сканира ясно.
- Увеличете яркостта и се уверете, че целият QR код се вижда без изрязване.
- Почистете лещата на камерата и дръжте телефона стабилно за няколко секунди.
- Потвърдете, че телефонът поддържа eSIM и не е заключен към оператор.
- Преди да започнете добавянето на eSIM, Wi-Fi е свързан.
- QR кодът не е екранна снимка, компресирана от месинджър.
- eSIM не е бил вече инсталиран на този или на друг телефон.
- Не споделяйте QR кода публично. Той е свързан с една инсталация на eSIM.
- Ръчното въвеждане е нормално и безопасно, когато телефонът не може да разчете QR кода ясно.
Решение стъпка по стъпка
4 мин прочетени
- 1
Отворете QR кода на второ устройство или го отпечатайте, така че камерата на телефона да може да го сканира ясно.
- 2
Увеличете яркостта и се уверете, че целият QR код се вижда без изрязване.
- 3
Почистете лещата на камерата и дръжте телефона стабилно за няколко секунди.
- 4
Потвърдете, че телефонът поддържа eSIM и не е заключен към оператор.
- 5
Ако сканирането не успее, изберете ръчно въвеждане и копирайте точно данните за активация.
- 6
Ако телефонът показва, че кодът вече е използван, не опитвайте многократно на различни устройства. Свържете се с поддръжката с номера на поръчката.
- Преди да започнете добавянето на eSIM, Wi-Fi е свързан.
- QR кодът не е екранна снимка, компресирана от месинджър.
- eSIM не е бил вече инсталиран на този или на друг телефон.
- Камерата на устройството може да фокусира ясно върху кода.
- Не споделяйте QR кода публично. Той е свързан с една инсталация на eSIM.
- Ръчното въвеждане е нормално и безопасно, когато телефонът не може да разчете QR кода ясно.
- Камерата на устройството може да фокусира ясно върху кода.
- Ръчното въвеждане е нормално и безопасно, когато телефонът не може да разчете QR кода ясно.