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Fehlerbehebung5 Min. Min. LesezeitMittel

eSIM installiert, aber kein Internet: schnelle Lösungen

Behebe den häufigsten Grund, warum eine installierte Reise-eSIM Empfang hat, aber keine mobilen Daten.

Problem
Problem

Die eSIM ist installiert und in den Telefoneinstellungen sichtbar, aber Seiten laden nicht oder Apps melden, dass keine Internetverbindung besteht.

Kurzantwort
Kurzantwort

Wähle die eSIM für mobile Daten aus, aktiviere das Datenroaming auf dieser eSIM, starte die Verbindung mit dem Flugmodus neu und prüfe den APN, wenn in den Tarifanweisungen einer angegeben ist.

In dieser Anleitung behandelt
In dieser Anleitung behandelt
  • Öffne die Einstellungen für mobile Daten und stelle sicher, dass die Skyalo eSIM für Daten ausgewählt ist.
  • Aktiviere Datenroaming für die Skyalo eSIM. Lass Roaming auf deiner primären SIM deaktiviert, wenn du Roaming-Gebühren vermeiden möchtest.
  • Aktiviere den Flugmodus für 20 Sekunden und deaktiviere ihn dann wieder.
  • Starte das Telefon neu, wenn die eSIM nach der Netzregistrierung weiterhin keine Datenverbindung hat.
Wann diese Anleitung hilft
Wann diese Anleitung hilft
  • Mobile Daten sind der eSIM zugewiesen, nicht der primären SIM.
  • Das Telefon befindet sich im durch den Tarif abgedeckten Zielgebiet.
  • Datenroaming ist für die eSIM-Leitung aktiviert.
Zu vermeidende Fehler
Zu vermeidende Fehler
  • Die wichtigste Einstellung ist die Datenleitung. Anrufe können auf deiner primären SIM bleiben, während Daten über die eSIM laufen.
  • Wenn Karten laden, aber einige Apps nicht, teste die Verbindung ohne VPN oder Inhaltsfilter, bevor du die eSIM-Einstellungen änderst.

Schritt-für-Schritt-Lösung

5 Min. Min. Lesezeit

  1. 1

    Öffne die Einstellungen für mobile Daten und stelle sicher, dass die Skyalo eSIM für Daten ausgewählt ist.

  2. 2

    Aktiviere Datenroaming für die Skyalo eSIM. Lass Roaming auf deiner primären SIM deaktiviert, wenn du Roaming-Gebühren vermeiden möchtest.

  3. 3

    Aktiviere den Flugmodus für 20 Sekunden und deaktiviere ihn dann wieder.

  4. 4

    Starte das Telefon neu, wenn die eSIM nach der Netzregistrierung weiterhin keine Datenverbindung hat.

  5. 5

    Prüfe die APN-Einstellungen nur, wenn deine Skyalo-Anleitung einen APN-Wert enthält.

  6. 6

    Deaktiviere VPN- oder private DNS-Einstellungen vorübergehend, um zu testen, ob sie die Verbindung blockieren.

  7. 7

    Wenn mehrere lokale Netzwerke verfügbar sind, versuche zuerst die automatische Auswahl und bei Bedarf danach die manuelle Auswahl.

Vor dem Kontakt mit dem Support prüfen
Vor dem Kontakt mit dem Support prüfen
  • Mobile Daten sind der eSIM zugewiesen, nicht der primären SIM.
  • Das Telefon befindet sich im durch den Tarif abgedeckten Zielgebiet.
  • Datenroaming ist für die eSIM-Leitung aktiviert.
  • Im Tarif sind noch Datenvolumen und Gültigkeit vorhanden.
Praktische Tipps
Praktische Tipps
  • Die wichtigste Einstellung ist die Datenleitung. Anrufe können auf deiner primären SIM bleiben, während Daten über die eSIM laufen.
  • Wenn Karten laden, aber einige Apps nicht, teste die Verbindung ohne VPN oder Inhaltsfilter, bevor du die eSIM-Einstellungen änderst.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Vor dem Kontakt mit dem Support prüfen
  • Im Tarif sind noch Datenvolumen und Gültigkeit vorhanden.
  • Wenn Karten laden, aber einige Apps nicht, teste die Verbindung ohne VPN oder Inhaltsfilter, bevor du die eSIM-Einstellungen änderst.
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