eSIM-QR-Code funktioniert nicht: Was du prüfen solltest
Behebe Fehler beim QR-Scan, Meldungen zu bereits verwendeten Codes und Probleme bei der manuellen Installation.
Das Telefon kann den eSIM-QR-Code nicht scannen oder zeigt beim Hinzufügen des Mobilfunktarifs einen Fehler an.
Nutze WLAN, erhöhe die Bildschirmhelligkeit, scanne den Code von einem anderen Gerät, prüfe, ob der QR-Code bereits verwendet wurde, und wechsle zu den manuellen Aktivierungsdaten, wenn das Scannen weiter fehlschlägt.
- Öffne den QR-Code auf einem zweiten Gerät oder drucke ihn aus, damit die Kamera deines Telefons ihn klar scannen kann.
- Erhöhe die Helligkeit und stelle sicher, dass der gesamte QR-Code ohne Beschnitt sichtbar ist.
- Reinige die Kameralinse und halte das Telefon einige Sekunden ruhig.
- Bestätige, dass das Telefon eSIM unterstützt und nicht an einen Anbieter gebunden ist.
- WLAN ist verbunden, bevor du mit dem Hinzufügen der eSIM beginnst.
- Der QR-Code ist kein von einem Messenger komprimierter Screenshot.
- Die eSIM wurde nicht bereits auf diesem oder einem anderen Telefon installiert.
- Teile den QR-Code nicht öffentlich. Er ist an eine einzelne eSIM-Installation gebunden.
- Die manuelle Eingabe ist normal und sicher, wenn das Telefon den QR-Code nicht sauber lesen kann.
Schritt-für-Schritt-Lösung
4 Min. Min. Lesezeit
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Öffne den QR-Code auf einem zweiten Gerät oder drucke ihn aus, damit die Kamera deines Telefons ihn klar scannen kann.
- 2
Erhöhe die Helligkeit und stelle sicher, dass der gesamte QR-Code ohne Beschnitt sichtbar ist.
- 3
Reinige die Kameralinse und halte das Telefon einige Sekunden ruhig.
- 4
Bestätige, dass das Telefon eSIM unterstützt und nicht an einen Anbieter gebunden ist.
- 5
Wenn das Scannen fehlschlägt, wähle die manuelle Eingabe und kopiere die Aktivierungsdaten exakt.
- 6
Wenn das Telefon meldet, dass der Code bereits verwendet wurde, versuche es nicht wiederholt auf verschiedenen Geräten. Kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
- WLAN ist verbunden, bevor du mit dem Hinzufügen der eSIM beginnst.
- Der QR-Code ist kein von einem Messenger komprimierter Screenshot.
- Die eSIM wurde nicht bereits auf diesem oder einem anderen Telefon installiert.
- Die Gerätekamera kann auf den Code klar fokussieren.
- Teile den QR-Code nicht öffentlich. Er ist an eine einzelne eSIM-Installation gebunden.
- Die manuelle Eingabe ist normal und sicher, wenn das Telefon den QR-Code nicht sauber lesen kann.
- Die Gerätekamera kann auf den Code klar fokussieren.
- Die manuelle Eingabe ist normal und sicher, wenn das Telefon den QR-Code nicht sauber lesen kann.