eSIM-i QR-kood ei tööta: mida kontrollida
Tõrkeotsing QR-skanni vigade, juba kasutatud teate ja käsitsi installimise probleemide korral.
Telefon ei suuda eSIM-i QR-koodi skannida või kuvab mobiiliplaani lisamisel vea.
Kasutage WiFi-t, suurendage ekraani heledust, skannige teisest seadmest, kontrollige, et QR-koodi pole varem kasutatud, ja kui skannimine endiselt ebaõnnestub, kasutage käsitsi aktiveerimise andmeid.
- Avage QR-kood teises seadmes või printige see välja, et telefoni kaamera saaks seda selgelt skannida.
- Suurendage heledust ja veenduge, et kogu QR-kood oleks nähtav ega oleks kadreeringust väljas.
- Puhastage kaamera objektiiv ja hoidke telefoni paar sekundit paigal.
- Veenduge, et telefon toetab eSIM-i ega ole operaatorilukus.
- Enne eSIM-i lisamist on WiFi ühendatud.
- QR-kood ei ole sõnumirakenduse kaudu tihendatud ekraanipilt.
- eSIM-i ei olnud juba varem sellele või mõnele teisele telefonile installitud.
- Ärge jagage QR-koodi avalikult. See on seotud ühe eSIM-i installimisega.
- Käsitsi sisestamine on normaalne ja ohutu, kui telefon ei suuda QR-koodi korralikult lugeda.
Samm-sammuline lahendus
4 min lugemist
- 1
Avage QR-kood teises seadmes või printige see välja, et telefoni kaamera saaks seda selgelt skannida.
- 2
Suurendage heledust ja veenduge, et kogu QR-kood oleks nähtav ega oleks kadreeringust väljas.
- 3
Puhastage kaamera objektiiv ja hoidke telefoni paar sekundit paigal.
- 4
Veenduge, et telefon toetab eSIM-i ega ole operaatorilukus.
- 5
Kui skannimine ebaõnnestub, valige käsitsi sisestamine ja kopeerige aktiveerimisandmed täpselt.
- 6
Kui telefon ütleb, et kood on juba kasutatud, ärge proovige seda pidevalt eri seadmetes. Võtke ühendust toega ja lisage tellimuse number.
- Enne eSIM-i lisamist on WiFi ühendatud.
- QR-kood ei ole sõnumirakenduse kaudu tihendatud ekraanipilt.
- eSIM-i ei olnud juba varem sellele või mõnele teisele telefonile installitud.
- Seadme kaamera suudab koodile selgelt fokusseerida.
- Ärge jagage QR-koodi avalikult. See on seotud ühe eSIM-i installimisega.
- Käsitsi sisestamine on normaalne ja ohutu, kui telefon ei suuda QR-koodi korralikult lugeda.
- Seadme kaamera suudab koodile selgelt fokusseerida.
- Käsitsi sisestamine on normaalne ja ohutu, kui telefon ei suuda QR-koodi korralikult lugeda.