eSIM QR code کار نمیکند: چه چیزهایی را بررسی کنید
خطاهای اسکن QR، پیامهای «قبلاً استفاده شده» و مشکلات نصب دستی را عیبیابی کنید.
گوشی نمیتواند eSIM QR code را اسکن کند یا هنگام افزودن طرح موبایل خطا نشان میدهد.
از Wi-Fi استفاده کنید، روشنایی صفحه را بیشتر کنید، با یک دستگاه دیگر اسکن کنید، بررسی کنید QR code قبلاً استفاده نشده باشد، و اگر اسکن باز هم ناموفق بود، به جزئیات فعالسازی دستی بروید.
- QR code را روی یک دستگاه دوم باز کنید یا چاپ کنید تا دوربین گوشی بتواند آن را واضح اسکن کند.
- روشنایی را بیشتر کنید و مطمئن شوید کل QR code بدون برش خوردن دیده میشود.
- لنز دوربین را تمیز کنید و گوشی را چند ثانیه ثابت نگه دارید.
- مطمئن شوید گوشی از eSIM پشتیبانی میکند و carrier-locked نیست.
- قبل از شروع افزودن eSIM، Wi-Fi متصل باشد.
- QR code اسکرینشات فشردهشده از یک پیامرسان نیست.
- eSIM قبلاً روی این گوشی یا گوشی دیگری نصب نشده باشد.
- QR code را بهصورت عمومی به اشتراک نگذارید. این کد به یک نصب eSIM متصل است.
- وقتی گوشی نمیتواند QR code را بهخوبی بخواند، ورود دستی طبیعی و امن است.
رفع مشکل مرحلهبهمرحله
4 min مطالعه
- 1
QR code را روی یک دستگاه دوم باز کنید یا چاپ کنید تا دوربین گوشی بتواند آن را واضح اسکن کند.
- 2
روشنایی را بیشتر کنید و مطمئن شوید کل QR code بدون برش خوردن دیده میشود.
- 3
لنز دوربین را تمیز کنید و گوشی را چند ثانیه ثابت نگه دارید.
- 4
مطمئن شوید گوشی از eSIM پشتیبانی میکند و carrier-locked نیست.
- 5
اگر اسکن ناموفق بود، ورود دستی را انتخاب کنید و جزئیات فعالسازی را دقیقاً کپی کنید.
- 6
اگر گوشی میگوید کد قبلاً استفاده شده است، روی دستگاههای مختلف مدام دوباره امتحان نکنید. با شماره سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
- قبل از شروع افزودن eSIM، Wi-Fi متصل باشد.
- QR code اسکرینشات فشردهشده از یک پیامرسان نیست.
- eSIM قبلاً روی این گوشی یا گوشی دیگری نصب نشده باشد.
- دوربین دستگاه بتواند روی کد بهوضوح فوکوس کند.
- QR code را بهصورت عمومی به اشتراک نگذارید. این کد به یک نصب eSIM متصل است.
- وقتی گوشی نمیتواند QR code را بهخوبی بخواند، ورود دستی طبیعی و امن است.
- دوربین دستگاه بتواند روی کد بهوضوح فوکوس کند.
- وقتی گوشی نمیتواند QR code را بهخوبی بخواند، ورود دستی طبیعی و امن است.