چرا یک eSIM میگوید کد قبلاً استفاده شده است
پیام «قبلاً استفاده شده» در eSIM را بشناسید و قبل از حذف هر چیزی بدانید چه کار کنید.
گوشی شما میگوید کد فعالسازی قبلاً استفاده شده است، یا eSIM بعد از حذف دوباره قابل نصب نیست.
بیشتر QR codeهای eSIM فقط یکبار قابل استفادهاند. اگر پروفایل قبلاً نصب شده، آن را روی همان دستگاه نگه دارید و قبل از حذف یا تلاش برای انتقال، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- بررسی کنید آیا پروفایل eSIM از قبل در تنظیمات SIM نصب شده است یا نه.
- اگر نصب شده است، خط را روشن کنید و بهجای اسکن دوباره QR code، مراحل فعالسازی را کامل کنید.
- اگر eSIM را حذف کردهاید، فرض نکنید همان QR code میتواند دوباره آن را نصب کند.
- مگر اینکه طرح صراحتاً از انتقال پشتیبانی کند، کد را روی چند گوشی امتحان نکنید.
- QR code قبلاً روی دستگاه دیگری اسکن نشده باشد.
- پروفایل eSIM زیر یک برچسب سفارشی در تنظیمات SIM پنهان نشده باشد.
- اعتبار طرح تمام نشده باشد.
- QR code eSIM را مثل یک کلید فعالسازی یکبارمصرف در نظر بگیرید.
- اگر لازم است دستگاه را عوض کنید، قبل از حذف پروفایل از گوشی اصلی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
رفع مشکل مرحلهبهمرحله
4 min مطالعه
- 1
بررسی کنید آیا پروفایل eSIM از قبل در تنظیمات SIM نصب شده است یا نه.
- 2
اگر نصب شده است، خط را روشن کنید و بهجای اسکن دوباره QR code، مراحل فعالسازی را کامل کنید.
- 3
اگر eSIM را حذف کردهاید، فرض نکنید همان QR code میتواند دوباره آن را نصب کند.
- 4
مگر اینکه طرح صراحتاً از انتقال پشتیبانی کند، کد را روی چند گوشی امتحان نکنید.
- 5
با شماره سفارش، مدل دستگاه و متن دقیق پیام روی صفحه با پشتیبانی تماس بگیرید.
- QR code قبلاً روی دستگاه دیگری اسکن نشده باشد.
- پروفایل eSIM زیر یک برچسب سفارشی در تنظیمات SIM پنهان نشده باشد.
- اعتبار طرح تمام نشده باشد.
- بعد از نصب eSIM، گوشی را به تنظیمات کارخانه برنگردانده باشید.
- QR code eSIM را مثل یک کلید فعالسازی یکبارمصرف در نظر بگیرید.
- اگر لازم است دستگاه را عوض کنید، قبل از حذف پروفایل از گوشی اصلی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
- بعد از نصب eSIM، گوشی را به تنظیمات کارخانه برنگردانده باشید.
- اگر لازم است دستگاه را عوض کنید، قبل از حذف پروفایل از گوشی اصلی با پشتیبانی هماهنگ کنید.