eSIMin QR-koodi ei toimi: mitä tarkistaa
Vianmääritys QR-skannauksen virheisiin, jo käytetty -ilmoituksiin ja manuaalisen asennuksen ongelmiin.
Puhelin ei pysty skannaamaan eSIMin QR-koodia tai näyttää virheen mobiililiittymää lisättäessä.
Käytä Wi-Fiä, lisää näytön kirkkautta, skannaa toiselta laitteelta, tarkista ettei QR-koodia ole jo käytetty ja siirry manuaalisiin aktivointitietoihin, jos skannaus ei vieläkään onnistu.
- Avaa QR-koodi toisella laitteella tai tulosta se, jotta puhelimen kamera voi lukea sen selkeästi.
- Lisää kirkkautta ja varmista, että koko QR-koodi näkyy ilman rajautumista.
- Puhdista kameran linssi ja pidä puhelinta paikallaan muutaman sekunnin ajan.
- Varmista, että puhelin tukee eSIMiä eikä ole operaattorilukittu.
- Wi-Fi on yhdistetty ennen kuin alat lisätä eSIMiä.
- QR-koodi ei ole viestisovelluksen pakkaama kuvakaappaus.
- eSIMiä ei ole jo asennettu tähän tai toiseen puhelimeen.
- Älä jaa QR-koodia julkisesti. Se on sidottu yhteen eSIM-asennukseen.
- Manuaalinen syöttö on normaalia ja turvallista, kun puhelin ei pysty lukemaan QR-koodia kunnolla.
Vaiheittainen korjaus
4 min lukua
- 1
Avaa QR-koodi toisella laitteella tai tulosta se, jotta puhelimen kamera voi lukea sen selkeästi.
- 2
Lisää kirkkautta ja varmista, että koko QR-koodi näkyy ilman rajautumista.
- 3
Puhdista kameran linssi ja pidä puhelinta paikallaan muutaman sekunnin ajan.
- 4
Varmista, että puhelin tukee eSIMiä eikä ole operaattorilukittu.
- 5
Jos skannaus ei onnistu, valitse manuaalinen syöttö ja kopioi aktivointitiedot täsmälleen.
- 6
Jos puhelin sanoo, että koodi on jo käytetty, älä yritä uudelleen useilla eri laitteilla. Ota yhteyttä tukeen ja ilmoita tilausnumero.
- Wi-Fi on yhdistetty ennen kuin alat lisätä eSIMiä.
- QR-koodi ei ole viestisovelluksen pakkaama kuvakaappaus.
- eSIMiä ei ole jo asennettu tähän tai toiseen puhelimeen.
- Laitteen kamera pystyy tarkentamaan koodiin selkeästi.
- Älä jaa QR-koodia julkisesti. Se on sidottu yhteen eSIM-asennukseen.
- Manuaalinen syöttö on normaalia ja turvallista, kun puhelin ei pysty lukemaan QR-koodia kunnolla.
- Laitteen kamera pystyy tarkentamaan koodiin selkeästi.
- Manuaalinen syöttö on normaalia ja turvallista, kun puhelin ei pysty lukemaan QR-koodia kunnolla.