अपना eSIM QR code और ऑर्डर विवरण कहाँ खोजें
इंस्टॉलेशन या सपोर्ट के लिए ज़रूरी QR code, activation details, और order information खोजें।
आपने eSIM खरीदा है, लेकिन फोन सेट करते समय QR code, activation details, या order number नहीं मिल रहा।
Order email और अपना Skyalo account जांचें, फिर इंस्टॉलेशन के दौरान QR code या manual details को दूसरे डिवाइस पर उपलब्ध रखें।
- Skyalo और destination name के लिए अपना email search करें।
- अगर आपने signed in रहते खरीदारी की थी, तो अपना Skyalo account या order page खोलें।
- QR code, manual activation details, package name, और order number देखें।
- Scan करने से पहले QR code को दूसरे device पर खोलें।
- आप इंस्टॉल करने के लिए तैयार हैं, लेकिन QR code नहीं मिल रहा है।
- Support order number या screenshot मांग रहा है।
- आपको QR scan के बजाय manual activation details चाहिए।
- बिना दूसरे screen के उसी phone से QR code scan करने की कोशिश करना।
- QR code को public chat या screenshot में साझा करना।
- किसी अलग purchase या destination के order email का इस्तेमाल करना।
चरण-दर-चरण समाधान
4 मिनट पढ़ने में
- 1
Skyalo और destination name के लिए अपना email search करें।
- 2
अगर आपने signed in रहते खरीदारी की थी, तो अपना Skyalo account या order page खोलें।
- 3
QR code, manual activation details, package name, और order number देखें।
- 4
Scan करने से पहले QR code को दूसरे device पर खोलें।
- 5
Travel के दौरान order number को ऐसी जगह सेव करें जहाँ वह आसानी से मिल सके।
- 6
QR code को public में साझा न करें, और support के अलावा किसी और को न भेजें जब तक उनसे ऐसा न कहा जाए।
- आप खरीदारी के समय इस्तेमाल किया गया email address check कर रहे हैं।
- Spam या promotions folders में order email छिपा नहीं है।
- Order status completed है, failed या pending नहीं।
- आपको QR code या manual activation details में से कोई एक दिख रहा है।
- QR code sensitive होता है क्योंकि यह one-time eSIM profile install करता है।
- Screenshots travel के दौरान मदद कर सकते हैं, लेकिन उन्हें निजी तौर पर सुरक्षित रखें।
- Payment सफल हो गया, लेकिन कोई order email या account order दिखाई नहीं दे रहा।
- Order page खुलती है, लेकिन activation details नहीं दिखाती।