eSIM белсендірілмесе не істеу керек
eSIM орнатылған, бірақ күту күйінде, белсендіруде немесе ажыратылған күйде тұрғанда осы тексеру тізімін пайдаланыңыз.
eSIM профилі телефонда көрінеді, бірақ ол белсенбейді немесе желіге қосылмайды.
Қамтылған аймақта екеніңізді растаңыз, eSIM желісін қосыңыз, сол eSIM үшін data roaming-ді іске қосыңыз, телефонды қайта қосыңыз және құрылғыға қолдау көрсетілетін желіде тіркелуге бірнеше минут беріңіз.
- Жоспар тек баратын елде немесе аймақта белсенуі керек пе, соны тексеріңіз.
- SIM баптауларын ашып, Skyalo eSIM желісінің қосулы екенін тексеріңіз.
- Мобильді деректерді Skyalo eSIM-ына орнатыңыз және телефоныңыз негізгі SIM-ға қайта ауыса берсе, cellular data switching функциясын өшіріңіз.
- Егер жоспар роуминг арқылы жұмыс істесе, Skyalo eSIM үшін Data Roaming-ді қосыңыз.
- Сіз жоспар қамту аймағының ішіндесіз.
- Жоспардың жарамдылық мерзімі аяқталмаған.
- Құрылғы кемінде бір жергілікті желіден сигнал алып тұр.
- Кейбір eSIM-дер келер алдында белсендіру туралы ескерту көрсетеді, өйткені телефон қолдау көрсетілетін жергілікті желіні көрмейінше олар тіркеле алмайды.
- Егер барлық тексеруден кейін белсендіру сәтсіз болса, support-қа тапсырыс нөмірін, құрылғы моделін, баратын жерді және SIM баптауларының скриншотын жіберіңіз.
Қадамдық шешім
5 мин оқу
- 1
Жоспар тек баратын елде немесе аймақта белсенуі керек пе, соны тексеріңіз.
- 2
SIM баптауларын ашып, Skyalo eSIM желісінің қосулы екенін тексеріңіз.
- 3
Мобильді деректерді Skyalo eSIM-ына орнатыңыз және телефоныңыз негізгі SIM-ға қайта ауыса берсе, cellular data switching функциясын өшіріңіз.
- 4
Егер жоспар роуминг арқылы жұмыс істесе, Skyalo eSIM үшін Data Roaming-ді қосыңыз.
- 5
Airplane Mode-ды 20 секундқа қосып, кейін өшіріңіз де, желіге тіркелуді күтіңіз.
- 6
Егер күйі бірнеше минуттан ұзақ тұрып қалса, телефонды қайта іске қосыңыз.
- 7
Автоматты таңдау қосылмаса, қайта жүктегеннен кейін ғана желіні қолмен таңдауды қолданып көріңіз.
- Сіз жоспар қамту аймағының ішіндесіз.
- Жоспардың жарамдылық мерзімі аяқталмаған.
- Құрылғы кемінде бір жергілікті желіден сигнал алып тұр.
- VPN, firewall немесе шектеулі профиль мобильді деректерді орнатуға кедергі келтіріп тұрған жоқ.
- Кейбір eSIM-дер келер алдында белсендіру туралы ескерту көрсетеді, өйткені телефон қолдау көрсетілетін жергілікті желіні көрмейінше олар тіркеле алмайды.
- Егер барлық тексеруден кейін белсендіру сәтсіз болса, support-қа тапсырыс нөмірін, құрылғы моделін, баратын жерді және SIM баптауларының скриншотын жіберіңіз.
- VPN, firewall немесе шектеулі профиль мобильді деректерді орнатуға кедергі келтіріп тұрған жоқ.
- Егер барлық тексеруден кейін белсендіру сәтсіз болса, support-қа тапсырыс нөмірін, құрылғы моделін, баратын жерді және SIM баптауларының скриншотын жіберіңіз.