eSIM QR kodas neveikia: ką patikrinti
Spręskite QR nuskaitymo klaidas, pranešimus apie jau panaudotą kodą ir rankinio diegimo problemas.
Telefonas negali nuskaityti eSIM QR kodo arba rodo klaidą pridedant mobiliojo ryšio planą.
Naudokite „Wi‑Fi“, padidinkite ekrano ryškumą, nuskaitykite iš kito įrenginio, patikrinkite, ar QR kodas dar nebuvo panaudotas, ir pereikite prie rankinio aktyvinimo duomenų, jei nuskaitymas vis tiek nepavyksta.
- Atverkite QR kodą antrame įrenginyje arba atspausdinkite jį, kad telefono kamera galėtų aiškiai jį nuskaityti.
- Padidinkite ryškumą ir įsitikinkite, kad visas QR kodas matomas be nukirpimo.
- Nuvalykite kameros objektyvą ir kelias sekundes laikykite telefoną stabiliai.
- Patvirtinkite, kad telefonas palaiko eSIM ir nėra pririštas prie operatoriaus.
- Prieš pradėdami pridėti eSIM, prisijunkite prie „Wi‑Fi“.
- QR kodas nėra ekrano kopija, suspausta žinučių programėlėje.
- eSIM jau nebuvo įdiegta šiame arba kitame telefone.
- Neskelbkite QR kodo viešai. Jis susietas su vienu eSIM diegimu.
- Rankinis įvedimas yra įprastas ir saugus, kai telefonas negali aiškiai nuskaityti QR kodo.
Sprendimas žingsnis po žingsnio
4 min. skaitymo
- 1
Atverkite QR kodą antrame įrenginyje arba atspausdinkite jį, kad telefono kamera galėtų aiškiai jį nuskaityti.
- 2
Padidinkite ryškumą ir įsitikinkite, kad visas QR kodas matomas be nukirpimo.
- 3
Nuvalykite kameros objektyvą ir kelias sekundes laikykite telefoną stabiliai.
- 4
Patvirtinkite, kad telefonas palaiko eSIM ir nėra pririštas prie operatoriaus.
- 5
Jei nuskaityti nepavyksta, pasirinkite rankinį įvedimą ir tiksliai nukopijuokite aktyvinimo duomenis.
- 6
Jei telefonas rodo, kad kodas jau panaudotas, nebandykite jo dar kartą skenuoti kituose įrenginiuose. Susisiekite su pagalba ir nurodykite užsakymo numerį.
- Prieš pradėdami pridėti eSIM, prisijunkite prie „Wi‑Fi“.
- QR kodas nėra ekrano kopija, suspausta žinučių programėlėje.
- eSIM jau nebuvo įdiegta šiame arba kitame telefone.
- Įrenginio kamera gali aiškiai sufokusuoti kodą.
- Neskelbkite QR kodo viešai. Jis susietas su vienu eSIM diegimu.
- Rankinis įvedimas yra įprastas ir saugus, kai telefonas negali aiškiai nuskaityti QR kodo.
- Įrenginio kamera gali aiškiai sufokusuoti kodą.
- Rankinis įvedimas yra įprastas ir saugus, kai telefonas negali aiškiai nuskaityti QR kodo.