Gdzie znaleźć kod QR eSIM i szczegóły zamówienia
Znajdź kod QR, dane aktywacyjne i informacje o zamówieniu potrzebne do instalacji lub wsparcia.
Kupiłeś eSIM, ale nie możesz znaleźć kodu QR, danych aktywacyjnych ani numeru zamówienia podczas konfiguracji telefonu.
Sprawdź e-mail z zamówieniem i swoje konto Skyalo, a podczas instalacji zachowaj kod QR lub dane ręczne dostępne na innym urządzeniu.
- Wyszukaj w swojej poczcie Skyalo i nazwę miejsca docelowego.
- Otwórz konto Skyalo lub stronę zamówienia, jeśli kupiłeś, będąc zalogowanym.
- Sprawdź kod QR, ręczne dane aktywacyjne, nazwę pakietu i numer zamówienia.
- Otwórz kod QR na drugim urządzeniu przed skanowaniem.
- Jesteś gotowy do instalacji, ale nie możesz znaleźć kodu QR.
- Pomoc prosi o numer zamówienia lub zrzut ekranu.
- Potrzebujesz ręcznych danych aktywacyjnych zamiast skanowania kodu QR.
- Próba zeskanowania kodu QR z tego samego telefonu bez użycia drugiego ekranu.
- Udostępnianie kodu QR na publicznym czacie lub w zrzucie ekranu.
- Użycie wiadomości e-mail z zamówienia z innego zakupu lub dla innego miejsca docelowego.
Rozwiązanie krok po kroku
4 min czyt.
- 1
Wyszukaj w swojej poczcie Skyalo i nazwę miejsca docelowego.
- 2
Otwórz konto Skyalo lub stronę zamówienia, jeśli kupiłeś, będąc zalogowanym.
- 3
Sprawdź kod QR, ręczne dane aktywacyjne, nazwę pakietu i numer zamówienia.
- 4
Otwórz kod QR na drugim urządzeniu przed skanowaniem.
- 5
Zapisz numer zamówienia w miejscu, do którego będziesz mieć łatwy dostęp w podróży.
- 6
Nie publikuj kodu QR publicznie ani nie wysyłaj go nikomu poza pomocą techniczną, jeśli zostaniesz o to poproszony.
- Sprawdzasz adres e-mail użyty podczas zakupu.
- Foldery Spam i Oferty nie ukrywają wiadomości z zamówieniem.
- Status zamówienia jest zakończony, a nie nieudany lub oczekujący.
- Widoczny jest kod QR lub ręczne dane aktywacyjne.
- Kod QR jest wrażliwy, ponieważ instaluje jednorazowy profil eSIM.
- Zrzuty ekranu mogą pomóc w podróży, ale przechowuj je prywatnie.
- Płatność się powiodła, ale nie widać wiadomości e-mail z zamówieniem ani zamówienia na koncie.
- Strona zamówienia otwiera się, ale nie pokazuje danych aktywacyjnych.