Como verificar se o seu telemóvel suporta eSIM
Verifique a compatibilidade com eSIM, o estado de bloqueio à operadora e as limitações por região do dispositivo antes de comprar uma eSIM de viagem.
Nem todos os modelos de telemóvel ou variantes regionais suportam eSIM, e os dispositivos bloqueados à operadora podem impedir a instalação.
Procure Adicionar eSIM ou EID nas definições do telemóvel, confirme que o dispositivo está desbloqueado e verifique o modelo exato se foi comprado através de uma operadora ou numa região com limitações de eSIM.
- Abra as definições do telemóvel e procure EID, eSIM, Adicionar eSIM ou gestor de SIM.
- Verifique se o dispositivo tem um número EID. É um forte sinal de suporte para eSIM.
- Confirme que o telemóvel está desbloqueado da operadora antes de viajar.
- Verifique o número de modelo exato, e não apenas o nome comercial.
- Está a comprar uma eSIM de viagem para um telemóvel mais antigo.
- O botão Adicionar eSIM não aparece nas definições.
- O telemóvel foi comprado através de uma operadora móvel ou de um plano de pagamento.
- Assumir que todos os telemóveis modernos suportam eSIM.
- Verificar a família do modelo em vez do número exato do modelo.
- Comprar o plano antes de confirmar que o telemóvel consegue adicionar um plano móvel.
Solução passo a passo
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Abra as definições do telemóvel e procure EID, eSIM, Adicionar eSIM ou gestor de SIM.
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Verifique se o dispositivo tem um número EID. É um forte sinal de suporte para eSIM.
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Confirme que o telemóvel está desbloqueado da operadora antes de viajar.
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Verifique o número de modelo exato, e não apenas o nome comercial.
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Atualize o sistema operativo se as definições de eSIM estiverem em falta num dispositivo compatível.
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Se Adicionar eSIM continuar indisponível, pergunte ao vendedor do dispositivo ou à operadora se o eSIM está bloqueado.
- O dispositivo tem definições de EID ou Adicionar eSIM.
- O dispositivo não está bloqueado a uma operadora.
- A variante do modelo suporta eSIM na sua região.
- O sistema operativo é suficientemente recente para configurar o eSIM.
- Dois telemóveis com o mesmo nome público podem ter suporte de eSIM diferente consoante a região.
- O bloqueio à operadora e a compatibilidade com eSIM são verificações diferentes. Precisa de ambas confirmadas.
- O seu telemóvel tem EID e Adicionar eSIM, mas rejeita um perfil de ativação válido.
- Confirmou a compatibilidade, mas o processo de instalação continua a falhar em Wi-Fi.