Hotspot não funciona com um eSIM
Verifique a compatibilidade do plano, as definições do telefone e a linha de dados quando o hotspot pessoal não consegue partilhar a ligação do seu eSIM.
O seu eSIM tem internet móvel, mas outro dispositivo não se consegue ligar através do Hotspot Pessoal ou de tethering.
Confirme se o hotspot é permitido pelo plano e pelo dispositivo, certifique-se de que os dados móveis usam o eSIM, reinicie o hotspot e verifique as definições de APN se o plano as exigir.
- Confirme se o plano Skyalo permite hotspot ou tethering.
- Certifique-se de que os dados móveis estão definidos para o Skyalo eSIM antes de ativar o hotspot.
- Desative e volte a ativar o Hotspot Pessoal ou o tethering.
- Reinicie tanto o telefone que partilha a ligação como o dispositivo que está a tentar ligar-se.
- O próprio telefone consegue abrir websites através do eSIM.
- O dispositivo recetor está a usar a palavra-passe correta do hotspot.
- O plano ainda tem dados disponíveis.
- O hotspot usa a mesma franquia de dados do telemóvel, por isso as atualizações do portátil podem consumir dados rapidamente.
- Para videochamadas ou carregamentos, mantenha o telemóvel ligado à corrente porque o hotspot pode gastar a bateria depressa.
Solução passo a passo
4 min ler
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Confirme se o plano Skyalo permite hotspot ou tethering.
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Certifique-se de que os dados móveis estão definidos para o Skyalo eSIM antes de ativar o hotspot.
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Desative e volte a ativar o Hotspot Pessoal ou o tethering.
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Reinicie tanto o telefone que partilha a ligação como o dispositivo que está a tentar ligar-se.
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Verifique se o Modo de Baixo Consumo de Dados, o economizador de bateria ou um perfil da operadora estão a limitar o hotspot.
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Se forem fornecidos dados de APN, introduza-os nos campos de APN do hotspot ou dos dados móveis, conforme indicado.
- O próprio telefone consegue abrir websites através do eSIM.
- O dispositivo recetor está a usar a palavra-passe correta do hotspot.
- O plano ainda tem dados disponíveis.
- O hotspot não está bloqueado por políticas do dispositivo ou por bloqueio da operadora.
- O hotspot usa a mesma franquia de dados do telefone, por isso as atualizações do portátil podem consumir dados rapidamente.
- Para videochamadas ou carregamentos, mantenha o telefone ligado à corrente, porque o hotspot pode gastar a bateria rapidamente.
- O hotspot não está bloqueado por política do dispositivo nem por bloqueio da operadora.
- Para videochamadas ou carregamentos, mantenha o telemóvel ligado à corrente porque o hotspot pode gastar a bateria depressa.