eSIM instalada mas sem internet: soluções rápidas
Resolva a razão mais comum para uma travel eSIM instalada ter rede mas não ter dados móveis.
A eSIM está instalada e visível nas definições do telemóvel, mas as páginas não carregam ou as aplicações dizem que não há ligação à internet.
Escolha a eSIM para os dados móveis, ative o roaming de dados nessa eSIM, reinicie a ligação com o Modo de Avião e confirme o APN se as instruções do plano incluírem um.
- Abra as definições de dados móveis e confirme que a eSIM Skyalo está selecionada para dados.
- Ative o Roaming de Dados para o Skyalo eSIM. Mantenha o roaming desativado no seu SIM principal se quiser evitar custos de roaming.
- Ative o Modo de Avião durante 20 segundos e depois desative-o.
- Reinicie o telefone se o eSIM continuar sem dados depois do registo na rede.
- Os dados móveis estão atribuídos ao eSIM, não ao SIM principal.
- O telefone está no destino abrangido pelo plano.
- O roaming de dados está ativado para a linha do eSIM.
- A definição mais importante é a linha de dados. As chamadas podem ficar no seu SIM principal enquanto os dados usam o eSIM.
- Se os mapas carregam mas algumas apps não, teste sem VPN ou filtros de conteúdo antes de alterar as definições do eSIM.
Solução passo a passo
5 min ler
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Abra as definições de dados móveis e confirme que a eSIM Skyalo está selecionada para dados.
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Ative o Roaming de Dados para o Skyalo eSIM. Mantenha o roaming desativado no seu SIM principal se quiser evitar custos de roaming.
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Ative o Modo de Avião durante 20 segundos e depois desative-o.
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Reinicie o telefone se o eSIM continuar sem dados depois do registo na rede.
- 5
Verifique as definições de APN apenas se as instruções da Skyalo incluírem um valor de APN.
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Desative temporariamente as definições de VPN ou DNS privado para testar se estão a bloquear a ligação.
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Se estiverem disponíveis várias redes locais, tente primeiro a seleção automática e, se necessário, a seleção manual.
- Os dados móveis estão atribuídos ao eSIM, não ao SIM principal.
- O telefone está no destino abrangido pelo plano.
- O roaming de dados está ativado para a linha do eSIM.
- O plano ainda tem dados e validade disponíveis.
- A definição mais importante é a linha de dados. As chamadas podem ficar no seu SIM principal enquanto os dados usam o eSIM.
- Se os mapas carregam mas algumas apps não, teste sem VPN ou filtros de conteúdo antes de alterar as definições do eSIM.
- O plano ainda tem dados e validade disponíveis.
- Se os mapas carregam mas algumas apps não, teste sem VPN ou filtros de conteúdo antes de alterar as definições do eSIM.