Codul QR eSIM nu funcționează: ce să verificați
Rezolvați erorile de scanare QR, mesajele că a fost deja folosit și problemele de instalare manuală.
Telefonul nu poate scana codul QR eSIM sau afișează o eroare în timpul adăugării planului de telefonie mobilă.
Folosiți Wi-Fi, măriți luminozitatea ecranului, scanați de pe un alt dispozitiv, verificați că codul QR nu a fost folosit și treceți la detaliile de activare manuală dacă scanarea continuă să eșueze.
- Deschideți codul QR pe un al doilea dispozitiv sau imprimați-l, astfel încât camera telefonului să îl poată scana clar.
- Măriți luminozitatea și asigurați-vă că întregul cod QR este vizibil, fără să fie tăiat.
- Curățați obiectivul camerei și țineți telefonul nemișcat câteva secunde.
- Confirmați că telefonul suportă eSIM și nu este blocat în rețea.
- Wi-Fi-ul este conectat înainte să începeți adăugarea eSIM-ului.
- Codul QR nu este o captură de ecran comprimată de o aplicație de mesagerie.
- eSIM-ul nu a fost deja instalat pe acest telefon sau pe altul.
- Nu distribuiți public codul QR. Acesta este asociat unei singure instalări eSIM.
- Introducerea manuală este normală și sigură atunci când telefonul nu poate citi clar codul QR.
Rezolvare pas cu pas
4 min citire
- 1
Deschideți codul QR pe un al doilea dispozitiv sau imprimați-l, astfel încât camera telefonului să îl poată scana clar.
- 2
Măriți luminozitatea și asigurați-vă că întregul cod QR este vizibil, fără să fie tăiat.
- 3
Curățați obiectivul camerei și țineți telefonul nemișcat câteva secunde.
- 4
Confirmați că telefonul suportă eSIM și nu este blocat în rețea.
- 5
Dacă scanarea eșuează, alegeți introducerea manuală și copiați exact detaliile de activare.
- 6
Dacă telefonul spune că codul a fost deja folosit, nu mai încercați pe alte dispozitive. Contactați suportul cu numărul comenzii.
- Wi-Fi-ul este conectat înainte să începeți adăugarea eSIM-ului.
- Codul QR nu este o captură de ecran comprimată de o aplicație de mesagerie.
- eSIM-ul nu a fost deja instalat pe acest telefon sau pe altul.
- Camera dispozitivului poate focaliza clar pe cod.
- Nu distribuiți public codul QR. Acesta este asociat unei singure instalări eSIM.
- Introducerea manuală este normală și sigură atunci când telefonul nu poate citi clar codul QR.
- Camera dispozitivului poate focaliza clar pe cod.
- Introducerea manuală este normală și sigură atunci când telefonul nu poate citi clar codul QR.