De ce un eSIM spune că codul a fost deja folosit
Înțelegeți mesajul „eSIM deja folosit” și ce trebuie să faceți înainte de a șterge ceva.
Telefonul dvs. spune că codul de activare a fost deja folosit sau eSIM-ul nu poate fi instalat din nou după ștergere.
Majoritatea codurilor QR eSIM sunt de unică folosință. Dacă profilul a fost deja instalat, păstrați-l pe acel dispozitiv și contactați suportul înainte de a-l șterge sau de a încerca să îl mutați.
- Verificați dacă profilul eSIM este deja instalat în setările SIM.
- Dacă este instalat, activați linia și finalizați verificările de activare în loc să scanați din nou codul QR.
- Dacă ați șters eSIM-ul, nu presupuneți că același cod QR îl poate reinstala.
- Nu încercați codul pe mai multe telefoane decât dacă planul permite explicit transferul.
- Codul QR nu a fost scanat anterior pe un alt dispozitiv.
- Profilul eSIM nu este ascuns sub o etichetă personalizată în setările SIM.
- Planul nu a expirat.
- Tratați codul QR eSIM ca pe o cheie de activare unică.
- Dacă trebuie să schimbați dispozitivul, cereți ajutorul suportului înainte de a elimina profilul de pe telefonul original.
Rezolvare pas cu pas
4 min citire
- 1
Verificați dacă profilul eSIM este deja instalat în setările SIM.
- 2
Dacă este instalat, activați linia și finalizați verificările de activare în loc să scanați din nou codul QR.
- 3
Dacă ați șters eSIM-ul, nu presupuneți că același cod QR îl poate reinstala.
- 4
Nu încercați codul pe mai multe telefoane decât dacă planul permite explicit transferul.
- 5
Contactați suportul cu numărul comenzii, modelul dispozitivului și mesajul exact afișat pe ecran.
- Codul QR nu a fost scanat anterior pe un alt dispozitiv.
- Profilul eSIM nu este ascuns sub o etichetă personalizată în setările SIM.
- Planul nu a expirat.
- Nu ați resetat telefonul la setările din fabrică după instalarea eSIM-ului.
- Tratați codul QR eSIM ca pe o cheie de activare unică.
- Dacă trebuie să schimbați dispozitivul, cereți ajutorul suportului înainte de a elimina profilul de pe telefonul original.
- Nu ați resetat telefonul la setările din fabrică după instalarea eSIM-ului.
- Dacă trebuie să schimbați dispozitivul, cereți ajutorul suportului înainte de a elimina profilul de pe telefonul original.