QR-код eSIM не работает: что проверить
Разберите ошибки сканирования QR-кода, сообщение о повторном использовании и ручную установку eSIM.
Телефон не считывает QR-код eSIM или показывает ошибку при добавлении мобильного тарифа.
Подключитесь к Wi-Fi, увеличьте яркость экрана, сканируйте код с другого устройства, проверьте, не использовался ли QR-код раньше, и перейдите к ручному вводу данных, если сканирование не помогает.
- Откройте QR-код на другом устройстве или распечатайте его, чтобы камера телефона видела код целиком.
- Увеличьте яркость и убедитесь, что QR-код не обрезан.
- Протрите камеру и держите телефон неподвижно несколько секунд.
- Проверьте, что телефон поддерживает eSIM и не заблокирован оператором.
- Перед добавлением eSIM подключен Wi-Fi.
- QR-код не был сжат или испорчен мессенджером.
- eSIM еще не установлена на этом или другом телефоне.
- Не публикуйте QR-код и не отправляйте его посторонним. Он привязан к одной установке eSIM.
- Ручной ввод - нормальный и безопасный способ установки, если камера не считывает код.
Пошаговое решение
4 мин чтения
- 1
Откройте QR-код на другом устройстве или распечатайте его, чтобы камера телефона видела код целиком.
- 2
Увеличьте яркость и убедитесь, что QR-код не обрезан.
- 3
Протрите камеру и держите телефон неподвижно несколько секунд.
- 4
Проверьте, что телефон поддерживает eSIM и не заблокирован оператором.
- 5
Если сканирование не работает, выберите ручной ввод и точно скопируйте данные активации.
- 6
Если телефон пишет, что код уже использован, не повторяйте попытки на разных устройствах. Напишите в поддержку с номером заказа.
- Перед добавлением eSIM подключен Wi-Fi.
- QR-код не был сжат или испорчен мессенджером.
- eSIM еще не установлена на этом или другом телефоне.
- Камера устройства четко фокусируется на коде.
- Не публикуйте QR-код и не отправляйте его посторонним. Он привязан к одной установке eSIM.
- Ручной ввод - нормальный и безопасный способ установки, если камера не считывает код.
- Камера устройства четко фокусируется на коде.
- Ручной ввод - нормальный и безопасный способ установки, если камера не считывает код.