Почему eSIM пишет, что код уже использован
Что означает сообщение о повторном использовании eSIM и что проверить перед удалением профиля.
Телефон сообщает, что код активации уже использован, или eSIM не устанавливается повторно после удаления.
Большинство QR-кодов eSIM одноразовые. Если профиль уже был установлен, оставьте его на устройстве и обратитесь в поддержку до удаления или переноса.
- Проверьте, не установлен ли eSIM-профиль уже в настройках SIM.
- Если профиль установлен, включите линию и проверьте активацию вместо повторного сканирования QR-кода.
- Если eSIM была удалена, не рассчитывайте, что тот же QR-код установит ее заново.
- Не пробуйте один код на нескольких телефонах, если тариф явно не поддерживает перенос.
- QR-код не сканировали на другом устройстве ранее.
- eSIM-профиль не спрятан в настройках под другим названием.
- Срок действия тарифа не истек.
- Относитесь к QR-коду eSIM как к одноразовому ключу активации.
- Если нужно сменить устройство, сначала уточните в поддержке, можно ли переносить профиль.
Пошаговое решение
4 мин чтения
- 1
Проверьте, не установлен ли eSIM-профиль уже в настройках SIM.
- 2
Если профиль установлен, включите линию и проверьте активацию вместо повторного сканирования QR-кода.
- 3
Если eSIM была удалена, не рассчитывайте, что тот же QR-код установит ее заново.
- 4
Не пробуйте один код на нескольких телефонах, если тариф явно не поддерживает перенос.
- 5
Напишите в поддержку, указав номер заказа, модель устройства и точный текст сообщения на экране.
- QR-код не сканировали на другом устройстве ранее.
- eSIM-профиль не спрятан в настройках под другим названием.
- Срок действия тарифа не истек.
- После установки eSIM телефон не сбрасывали до заводских настроек.
- Относитесь к QR-коду eSIM как к одноразовому ключу активации.
- Если нужно сменить устройство, сначала уточните в поддержке, можно ли переносить профиль.
- После установки eSIM телефон не сбрасывали до заводских настроек.
- Если нужно сменить устройство, сначала уточните в поддержке, можно ли переносить профиль.