Pse një eSIM thotë se kodi është përdorur tashmë
Kupto mesazhin se eSIM-i është përdorur tashmë dhe çfarë të bësh para se të fshish diçka.
Telefoni yt thotë se kodi i aktivizimit është përdorur tashmë, ose eSIM-i nuk mund të instalohet sërish pasi është fshirë.
Shumica e QR kodeve të eSIM-it janë njëpërdorimshme. Nëse profili është instaluar tashmë, mbaje në atë pajisje dhe kontakto support përpara se ta fshish ose të provosh ta zhvendosësh.
- Kontrollo nëse profili i eSIM-it është instaluar tashmë te cilësimet e SIM-it.
- Nëse është instaluar, aktivizo linjën dhe përfundo kontrollet e aktivizimit në vend që të skanosh QR kodin përsëri.
- Nëse e ke fshirë eSIM-in, mos supozo se i njëjti QR kod mund ta instalojë sërish.
- Mos e provo kodin në disa telefona, përveç nëse plani e mbështet shprehimisht transferimin.
- QR kodi nuk është skanuar më parë në një pajisje tjetër.
- Profili i eSIM-it nuk është fshehur nën një etiketë të personalizuar te cilësimet e SIM-it.
- Plani nuk ka skaduar.
- Trajtoje QR kodin e eSIM-it si një çelës aktivizimi njëpërdorimësh.
- Nëse të duhet të ndryshosh pajisje, pyet support përpara se të heqësh profilin nga telefoni origjinal.
Zgjidhje hap pas hapi
4 min lexim
- 1
Kontrollo nëse profili i eSIM-it është instaluar tashmë te cilësimet e SIM-it.
- 2
Nëse është instaluar, aktivizo linjën dhe përfundo kontrollet e aktivizimit në vend që të skanosh QR kodin përsëri.
- 3
Nëse e ke fshirë eSIM-in, mos supozo se i njëjti QR kod mund ta instalojë sërish.
- 4
Mos e provo kodin në disa telefona, përveç nëse plani e mbështet shprehimisht transferimin.
- 5
Kontakto support me numrin e porosisë, modelin e pajisjes dhe mesazhin e saktë në ekran.
- QR kodi nuk është skanuar më parë në një pajisje tjetër.
- Profili i eSIM-it nuk është fshehur nën një etiketë të personalizuar te cilësimet e SIM-it.
- Plani nuk ka skaduar.
- Nuk e ke bërë factory reset telefonin pasi instalove eSIM-in.
- Trajtoje QR kodin e eSIM-it si një çelës aktivizimi njëpërdorimësh.
- Nëse të duhet të ndryshosh pajisje, pyet support përpara se të heqësh profilin nga telefoni origjinal.
- Nuk e ke bërë factory reset telefonin pasi instalove eSIM-in.
- Nëse të duhet të ndryshosh pajisje, pyet support përpara se të heqësh profilin nga telefoni origjinal.