eSIM QR kod ne radi: šta treba proveriti
Rešite probleme sa skeniranjem QR koda, porukama da je već iskorišćen i poteškoćama pri ručnoj instalaciji.
Telefon ne može da skenira eSIM QR kod ili prikazuje grešku tokom dodavanja mobilnog plana.
Koristite Wi-Fi, povećajte osvetljenost ekrana, skenirajte sa drugog uređaja, proverite da QR kod nije već iskorišćen i pređite na ručne podatke za aktivaciju ako skeniranje i dalje ne uspeva.
- Otvorite QR kod na drugom uređaju ili ga odštampajte kako bi kamera vašeg telefona mogla jasno da ga skenira.
- Povećajte osvetljenost i proverite da je ceo QR kod vidljiv bez isečenja.
- Očistite sočivo kamere i držite telefon mirno nekoliko sekundi.
- Potvrdite da telefon podržava eSIM i da nije zaključan na operatera.
- Wi-Fi je povezan pre nego što počnete da dodajete eSIM.
- QR kod nije screenshot komprimovan preko aplikacije za poruke.
- eSIM nije već bio instaliran na ovom ili drugom telefonu.
- Nemojte javno deliti QR kod. Povezan je sa jednom eSIM instalacijom.
- Ručni unos je normalan i bezbedan kada telefon ne može jasno da pročita QR kod.
Rešenje korak po korak
4 min čitanja
- 1
Otvorite QR kod na drugom uređaju ili ga odštampajte kako bi kamera vašeg telefona mogla jasno da ga skenira.
- 2
Povećajte osvetljenost i proverite da je ceo QR kod vidljiv bez isečenja.
- 3
Očistite sočivo kamere i držite telefon mirno nekoliko sekundi.
- 4
Potvrdite da telefon podržava eSIM i da nije zaključan na operatera.
- 5
Ako skeniranje ne uspe, izaberite ručni unos i tačno prepišite podatke za aktivaciju.
- 6
Ako telefon kaže da je kod već iskorišćen, nemojte nastavljati sa pokušajima na različitim uređajima. Kontaktirajte podršku sa brojem porudžbine.
- Wi-Fi je povezan pre nego što počnete da dodajete eSIM.
- QR kod nije screenshot komprimovan preko aplikacije za poruke.
- eSIM nije već bio instaliran na ovom ili drugom telefonu.
- Kamera uređaja može jasno da fokusira kod.
- Nemojte javno deliti QR kod. Povezan je sa jednom eSIM instalacijom.
- Ručni unos je normalan i bezbedan kada telefon ne može jasno da pročita QR kod.
- Kamera uređaja može jasno da fokusira kod.
- Ručni unos je normalan i bezbedan kada telefon ne može jasno da pročita QR kod.