Zašto eSIM prikazuje da je kod već iskorišćen
Razumite poruku da je eSIM već iskorišćen i šta treba uraditi pre nego što bilo šta obrišete.
Vaš telefon prikazuje da je aktivacioni kod već iskorišćen ili se eSIM ne može ponovo instalirati nakon brisanja.
Većina eSIM QR kodova može da se iskoristi samo jednom. Ako je profil već instaliran, ostavite ga na tom uređaju i kontaktirajte podršku pre brisanja ili pokušaja premeštanja.
- Proverite da li je eSIM profil već instaliran u SIM podešavanjima.
- Ako jeste instaliran, uključite liniju i dovršite provere aktivacije umesto ponovnog skeniranja QR koda.
- Ako ste obrisali eSIM, nemojte pretpostaviti da ga isti QR kod može ponovo instalirati.
- Nemojte pokušavati da koristite kod na više telefona osim ako plan izričito ne podržava prebacivanje.
- QR kod ranije nije skeniran na drugom uređaju.
- eSIM profil nije sakriven ispod prilagođene oznake u SIM podešavanjima.
- Plan nije istekao.
- Tretirajte eSIM QR kod kao jednokratni aktivacioni ključ.
- Ako treba da promenite uređaj, pitajte podršku pre nego što uklonite profil sa originalnog telefona.
Rešenje korak po korak
4 min čitanja
- 1
Proverite da li je eSIM profil već instaliran u SIM podešavanjima.
- 2
Ako jeste instaliran, uključite liniju i dovršite provere aktivacije umesto ponovnog skeniranja QR koda.
- 3
Ako ste obrisali eSIM, nemojte pretpostaviti da ga isti QR kod može ponovo instalirati.
- 4
Nemojte pokušavati da koristite kod na više telefona osim ako plan izričito ne podržava prebacivanje.
- 5
Kontaktirajte podršku sa brojem porudžbine, modelom uređaja i tačnom porukom na ekranu.
- QR kod ranije nije skeniran na drugom uređaju.
- eSIM profil nije sakriven ispod prilagođene oznake u SIM podešavanjima.
- Plan nije istekao.
- Niste vratili telefon na fabrička podešavanja nakon instalacije eSIM-a.
- Tretirajte eSIM QR kod kao jednokratni aktivacioni ključ.
- Ako treba da promenite uređaj, pitajte podršku pre nego što uklonite profil sa originalnog telefona.
- Niste vratili telefon na fabrička podešavanja nakon instalacije eSIM-a.
- Ako treba da promenite uređaj, pitajte podršku pre nego što uklonite profil sa originalnog telefona.