eSIM QR kodunuzu ve sipariş bilgilerinizi nerede bulabilirsiniz
Kurulum veya destek için gereken QR kodu, etkinleştirme ayrıntılarını ve sipariş bilgilerini bulun.
Bir eSIM satın aldınız ama telefonu kurarken QR kodu, etkinleştirme ayrıntılarını veya sipariş numarasını bulamıyorsunuz.
Sipariş e-postasını ve Skyalo hesabınızı kontrol edin; ardından kurulum sırasında QR kodu ya da manuel ayrıntıları başka bir cihazda erişilebilir tutun.
- E-postanızda Skyalo ve varış noktası adını arayın.
- Giriş yaparak satın aldıysanız Skyalo hesabınızı veya sipariş sayfanızı açın.
- QR kodunu, manuel aktivasyon bilgilerini, paket adını ve sipariş numarasını kontrol edin.
- Tarama yapmadan önce QR kodunu ikinci bir cihazda açın.
- Kuruluma hazırsınız ancak QR kodunu bulamıyorsunuz.
- Destek, sipariş numarası veya ekran görüntüsü istiyor.
- QR taraması yerine manuel aktivasyon bilgilerine ihtiyacınız var.
- Başka bir ekran olmadan aynı telefondan QR kodunu taramaya çalışmak.
- QR kodunu herkese açık bir sohbette veya ekran görüntüsünde paylaşmak.
- Farklı bir satın alma ya da varış noktası için olan sipariş e-postasını kullanmak.
Adım adım çözüm
4 dk okuma
- 1
E-postanızda Skyalo ve varış noktası adını arayın.
- 2
Giriş yaparak satın aldıysanız Skyalo hesabınızı veya sipariş sayfanızı açın.
- 3
QR kodunu, manuel aktivasyon bilgilerini, paket adını ve sipariş numarasını kontrol edin.
- 4
Tarama yapmadan önce QR kodunu ikinci bir cihazda açın.
- 5
Sipariş numarasını seyahat sırasında kolayca erişebileceğiniz bir yere kaydedin.
- 6
QR kodunu herkese açık şekilde paylaşmayın; istenmedikçe destek dışında kimseye göndermeyin.
- Satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresini kontrol ediyorsunuz.
- Spam veya promosyon klasörleri sipariş e-postasını gizlemiyor.
- Sipariş durumu başarısız ya da beklemede değil, tamamlanmış.
- QR kodunu veya manuel aktivasyon bilgilerini görebiliyorsunuz.
- QR kodu hassastır çünkü tek kullanımlık bir eSIM profili yükler.
- Ekran görüntüleri seyahat sırasında işe yarayabilir; ancak bunları gizli tutun.
- Ödeme başarılı oldu ancak sipariş e-postası ya da hesap siparişi görünmüyor.
- Sipariş sayfası açılıyor ancak aktivasyon bilgileri görünmüyor.