رازداری کی پالیسی

کمپنی Epic Star LLC ("ہم", "ہمارے", "ہمیں") آپ کی رازداری کا احترام کرتی ہے اور آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کے تحفظ کی پابند ہے۔ اس رازداری پالیسی میں بتایا گیا ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے کیا حقوق ہیں۔

1. معلومات کا جمع کرنا

Skyalo ایپ استعمال کرنے پر ہم درج ذیل ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں:

• ذاتی معلومات: نام، ای میل، فون نمبر، اکاؤنٹ کی معلومات۔

• ادائیگی کا ڈیٹا: فریقِ ثالث ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے ادائیگیوں کی پروسیسنگ کے دوران (مثلاً Stripe یا PayPal).

• ڈیوائس کا ڈیٹا: IP ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، زبان۔

• مقام: جغرافیائی محلِ وقوع درکار خدمات فراہم کرنے کے لیے ضرورت پڑنے پر جمع کیا جا سکتا ہے۔

• سرگرمی کے لاگز: معلومات کہ آپ ایپ کو کیسے استعمال کرتے ہیں (مثلاً اکاؤنٹ میں لاگ اِن، کی گئی کارروائیاں).

2. ڈیٹا کا استعمال

جمع کردہ ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے:

• ہماری خدمات کی فراہمی اور بہتری۔

• ادائیگیوں کی پروسیسنگ اور آرڈرز کی تکمیل۔

• کسٹمر سپورٹ اور سوالات کے جوابات۔

• صارف کے تجربے اور تجزیات میں بہتری۔

• مارکیٹنگ ای میلز (جن سے آپ آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں).

3. فریقِ ثالث کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک

ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل فریقِ ثالث کی اقسام کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں:

• ادائیگی پروسیسنگ کے لیے ادائیگی کے نظام (Stripe, PayPal).

• کلاؤڈ اسٹوریج اور اینالیٹکس فراہم کنندگان (Google Analytics, Firebase).

• ایپ کے آپریشن کے لیے ضروری شراکت دار اور سروس فراہم کنندگان۔

• قانون کے مطابق ضرورت ہونے پر سرکاری ادارے۔

4. ڈیٹا کا تحفظ

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے اقدامات کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

• ڈیٹا کے ذخیرہ اور منتقلی کے لیے انکرپشن کا استعمال۔

• ذاتی ڈیٹا تک رسائی صرف مجاز ملازمین تک محدود رکھنا۔

• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ اور حفاظتی نظام کی اپ ڈیٹس۔

5. آپ کے حقوق

آپ کو یہ حق حاصل ہے:

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کرنا۔

• اپنا ڈیٹا درست یا حذف کرنا۔

• اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کرنا۔

• مارکیٹنگ ای میلز سے ان سبسکرائب کرنا۔

ان حقوق سے فائدہ اٹھانے کے لیے، نیچے دیے گئے رابطوں پر ہم سے رابطہ کریں۔

6. رابطہ

اگر آپ کو اس رازداری پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہو، تو ہم سے رابطہ کریں:

ای میل: [email protected]

7. رازداری پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں ہم آپ کو ایپ کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔

Skyalo کا استعمال جاری رکھ کر، آپ اس رازداری پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔