Đã cài eSIM nhưng không có internet: cách khắc phục nhanh
Khắc phục lý do phổ biến nhất khiến eSIM du lịch đã cài có tín hiệu nhưng không có dữ liệu di động.
eSIM đã được cài và hiển thị trong cài đặt điện thoại, nhưng trang web không tải hoặc ứng dụng báo không có kết nối internet.
Chọn eSIM cho dữ liệu di động, bật chuyển vùng dữ liệu trên eSIM đó, khởi động lại kết nối bằng Chế độ máy bay và kiểm tra APN nếu hướng dẫn gói cước có cung cấp.
- Mở cài đặt dữ liệu di động và xác nhận eSIM Skyalo đang được chọn cho dữ liệu.
- Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Skyalo eSIM. Hãy giữ chuyển vùng tắt trên SIM chính nếu bạn muốn tránh phí chuyển vùng.
- Bật Chế độ máy bay trong 20 giây, sau đó tắt đi.
- Khởi động lại điện thoại nếu eSIM vẫn không có dữ liệu sau khi đã đăng ký mạng.
- Dữ liệu di động được gán cho eSIM, không phải SIM chính.
- Điện thoại đang ở đúng điểm đến được gói cước hỗ trợ.
- Đã bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây eSIM.
- Thiết lập quan trọng nhất là đường dây dữ liệu. Cuộc gọi có thể vẫn dùng SIM chính trong khi dữ liệu dùng eSIM.
- Nếu bản đồ tải được nhưng một số ứng dụng thì không, hãy thử không dùng VPN hoặc bộ lọc nội dung trước khi thay đổi cài đặt eSIM.
Cách khắc phục từng bước
5 phút đọc
- 1
Mở cài đặt dữ liệu di động và xác nhận eSIM Skyalo đang được chọn cho dữ liệu.
- 2
Bật Chuyển vùng dữ liệu cho Skyalo eSIM. Hãy giữ chuyển vùng tắt trên SIM chính nếu bạn muốn tránh phí chuyển vùng.
- 3
Bật Chế độ máy bay trong 20 giây, sau đó tắt đi.
- 4
Khởi động lại điện thoại nếu eSIM vẫn không có dữ liệu sau khi đã đăng ký mạng.
- 5
Chỉ kiểm tra cài đặt APN nếu hướng dẫn của Skyalo có cung cấp giá trị APN.
- 6
Tạm thời tắt VPN hoặc cài đặt DNS riêng tư để kiểm tra xem chúng có đang chặn kết nối không.
- 7
Nếu có nhiều mạng địa phương khả dụng, hãy thử chọn tự động trước, rồi chọn thủ công nếu cần.
- Dữ liệu di động được gán cho eSIM, không phải SIM chính.
- Điện thoại đang ở đúng điểm đến được gói cước hỗ trợ.
- Đã bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây eSIM.
- Gói cước vẫn còn dung lượng dữ liệu và thời hạn sử dụng.
- Thiết lập quan trọng nhất là đường dây dữ liệu. Cuộc gọi có thể vẫn dùng SIM chính trong khi dữ liệu dùng eSIM.
- Nếu bản đồ tải được nhưng một số ứng dụng thì không, hãy thử không dùng VPN hoặc bộ lọc nội dung trước khi thay đổi cài đặt eSIM.
- Gói cước vẫn còn dung lượng dữ liệu và thời hạn sử dụng.
- Nếu bản đồ tải được nhưng một số ứng dụng thì không, hãy thử không dùng VPN hoặc bộ lọc nội dung trước khi thay đổi cài đặt eSIM.