设备和 SIM 设置5 分钟 阅读简单
如何检查你的手机是否支持 eSIM
在购买旅行 eSIM 前，先确认是否支持 eSIM、运营商锁定状态以及设备地区限制。
检查您的手机是否支持 eSIM
选择制造商并输入准确的型号。我们会根据制造商文档进行核对，并显示任何地区限制。
目前覆盖来自 10 家制造商的 190 款机型。
此检查工具用于购买前准备，不用于硬件诊断。手机设置中的 EID 或 添加 eSIM 选项是最可靠的最终确认。
问题
问题
并非所有手机型号或地区版本都支持 eSIM，运营商锁定设备也可能阻止安装。
快速答案
快速答案
在手机设置中查找“添加 eSIM”或 EID，确认设备已解锁；如果设备是通过运营商购买的，或者所在地区对 eSIM 有限制，请核对准确型号。
本指南涵盖内容
本指南涵盖内容
- 打开手机设置，搜索 EID、eSIM、添加 eSIM 或 SIM 管理器。
- 查看设备是否有 EID 号码。它是支持 eSIM 的强烈信号。
- 出行前确认手机已解除运营商锁定。
- 查看准确的型号编号，而不只是营销名称。
此指南适用的场景
此指南适用的场景
- 你正在为一部较旧的手机购买旅行 eSIM。
- 设置中没有“添加 eSIM”按钮。
- 这部手机是通过移动运营商或分期计划购买的。
要避免的错误
要避免的错误
- 以为所有现代手机都支持 eSIM。
- 只查看机型系列，而不是准确的型号编号。
- 在确认手机可以添加移动套餐之前就先购买套餐。
分步解决方法
5 分钟 阅读
- 1
打开手机设置，搜索 EID、eSIM、添加 eSIM 或 SIM 管理器。
- 2
查看设备是否有 EID 号码。它是支持 eSIM 的强烈信号。
- 3
出行前确认手机已解除运营商锁定。
- 4
查看准确的型号编号，而不只是营销名称。
- 5
如果兼容设备里缺少 eSIM 设置，请更新操作系统。
- 6
如果“添加 eSIM”仍然不可用，请询问设备卖家或运营商是否屏蔽了 eSIM。
联系支持前请先检查
联系支持前请先检查
- 设备具有 EID 或“添加 eSIM”设置。
- 设备未锁定到某个运营商。
- 该型号版本在你所在地区支持 eSIM。
- 操作系统版本足够新，可以进行 eSIM 设置。
实用提示
实用提示
- 两台同名手机可能因地区不同而拥有不同的 eSIM 支持。
- 运营商锁定和 eSIM 兼容性是两个不同的检查项。两者都必须确认清楚。
何时联系支持
何时联系支持
联系支持前请先检查
- 你的手机有 EID 和“添加 eSIM”，但却拒绝有效的激活配置文件。
- 你已经确认兼容，但在 Wi-Fi 下安装流程仍然失败。