eSIM 無法使用怎麼辦 — iPhone 與 Android 修復方法

已安裝 eSIM 但無法使用？沒訊號？無法啟用？不能上網？

別擔心 — 90% 的情況都能在 2–3 分鐘內解決。 本指南將帶你了解 一步步該怎麼做 若你的 eSIM 無法在 iPhone 或 Android。

🛠 eSIM 可能無法使用的常見原因

1. 📡 安裝期間沒有網路連線

2. 🧾 QR Code 或手動資料輸入錯誤

3. 🔧 裝置不支援 eSIM

4. 🚫 eSIM 方案未啟用

5. 🌐 所選電信商在該地區無訊號/覆蓋

6. 📱 系統更新或快取衝突

7. 🕓 啟用延遲（最多可能需要 15 分鐘）

🍏 修復方法（適用於）iPhone

✅ 檢查：

• 你的機型支援 eSIM（iPhone XR 或更新機型）

• 前往：設定 → 行動服務 → 開啟 eSIM 線路

• 已關閉飛航模式

• 已選擇正確的線路作為預設

🔄 重新啟動 & 重新安裝：

1. 重新啟動你的 iPhone

2. 刪除並重新安裝 eSIM：設定 → 行動服務 → 移除行動方案

3. 透過 Skyalo App 重新安裝，或再次掃描 QR Code

🤖 修復方法（適用於）Android

✅ 檢查：

• 你的手機支援 eSIM（例如 Galaxy S20+、Pixel 3+ 等）

• 前往：設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡

• 開啟 eSIM 方案

• 確認你的電信商在該地區有覆蓋

🔄 重新啟動 & 重新安裝：

1. 重新啟動你的 Android

2. 在設定中刪除 eSIM 方案

3. 使用 Skyalo 重新安裝，或再次掃描 QR Code

🌍 Skyalo 疑難排解小技巧

• 確認你所在位置有訊號/覆蓋

• 如果 eSIM 已安裝但 無法上網, 請檢查是否將 eSIM 設為預設線路

• 檢查 APN 設定（通常會自動設定，但也可手動配置）

📞 何時該聯絡客服支援

若符合以下情況，請聯繫 Skyalo 客服：

• 多次嘗試後仍無法完成安裝

• 明明應該有覆蓋卻沒有訊號

• 你收到啟用錯誤

📩 Skyalo 客服 24/7 提供支援，可在 App 內或前往 skyalo.com 聯繫

✅ 結論

eSIM 出問題是會發生的 — 但 大多數都能快速修好。 重新啟動、重新安裝，並再次確認基本設定。

有了 Skyalo App, 一切更簡單 — 我們會一步步帶你完成。