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已安裝 eSIM 但沒有網路:快速修復
修復已安裝的旅遊 eSIM 有訊號但沒有行動數據的最常見原因。
問題
問題
eSIM 已安裝並顯示在手機設定中,但網頁無法載入,或應用程式顯示沒有網際網路連線。
快速解答
快速解答
選擇 eSIM 作為行動數據來源,為該 eSIM 開啟數據漫遊,透過飛航模式重新建立連線,並在方案說明有提到時確認 APN。
本指南涵蓋
本指南涵蓋
- 開啟行動數據設定,確認已選擇 Skyalo eSIM 作為數據來源。
- 為 Skyalo eSIM 開啟數據漫遊。如果你想避免漫遊費用,主 SIM 卡請保持漫遊關閉。
- 先開啟飛航模式 20 秒,然後再關閉。
- 如果 eSIM 在網路註冊後仍然沒有數據,請重新啟動手機。
這篇指南適用於
這篇指南適用於
- 行動數據已指派給 eSIM,而不是主 SIM。
- 手機位於方案涵蓋的目的地。
- eSIM 這條線路已啟用數據漫遊。
避免的錯誤
避免的錯誤
- 最重要的設定是數據線路。通話可以留在主 SIM 上,而數據使用 eSIM。
- 如果地圖能載入但某些 App 無法使用,先在不使用 VPN 或內容過濾的情況下測試,再調整 eSIM 設定。
逐步修正
5 分鐘 閱讀
- 1
開啟行動數據設定,確認已選擇 Skyalo eSIM 作為數據來源。
- 2
為 Skyalo eSIM 開啟數據漫遊。如果你想避免漫遊費用,主 SIM 卡請保持漫遊關閉。
- 3
先開啟飛航模式 20 秒,然後再關閉。
- 4
如果 eSIM 在網路註冊後仍然沒有數據,請重新啟動手機。
- 5
只有在你的 Skyalo 說明中有提供 APN 值時,才需要檢查 APN 設定。
- 6
暫時關閉 VPN 或私人 DNS 設定,測試是否是它們在阻擋連線。
- 7
如果有多個當地網路可用,先嘗試自動選擇;必要時再改為手動選擇。
聯絡支援前先檢查
聯絡支援前先檢查
- 行動數據已指派給 eSIM,而不是主 SIM。
- 手機位於方案涵蓋的目的地。
- eSIM 這條線路已啟用數據漫遊。
- 方案仍有可用數據量,且有效期尚未到期。
實用小提示
實用小提示
- 最重要的設定是數據線路。通話可以留在主 SIM 上,而數據使用 eSIM。
- 如果地圖能載入但某些 App 無法使用,先在不使用 VPN 或內容過濾的情況下測試,再調整 eSIM 設定。
何時聯絡支援
何時聯絡支援
聯絡支援前先檢查
- 方案仍有可用數據量,且有效期尚未到期。
- 如果地圖能載入但某些 App 無法使用,先在不使用 VPN 或內容過濾的情況下測試,再調整 eSIM 設定。