لا يعمل الـ Hotspot مع eSIM
تحقق من دعم الخطة وإعدادات الهاتف وخط البيانات عندما لا يستطيع Personal Hotspot مشاركة اتصال eSIM الخاص بك.
لدى eSIM الإنترنت المحمول، لكن جهازًا آخر لا يستطيع الاتصال عبر Personal Hotspot أو tethering.
تأكد من أن الـ hotspot مسموح به من الخطة والجهاز، وتأكد من أن بيانات الهاتف المحمول تستخدم eSIM، وأعد تشغيل الـ hotspot، وتحقق من إعدادات APN إذا كانت الخطة تتطلبها.
- تأكد من أن خطة Skyalo تسمح بالـ hotspot أو tethering.
- تأكد من ضبط بيانات الهاتف المحمول على Skyalo eSIM قبل تفعيل الـ hotspot.
- أوقف تشغيل Personal Hotspot أو tethering ثم شغّله مرة أخرى.
- أعد تشغيل كل من الهاتف الذي يشارك الاتصال والجهاز الذي يحاول الاتصال.
- يمكن للهاتف نفسه تحميل المواقع عبر eSIM.
- الجهاز المستقبِل يستخدم كلمة مرور الـ hotspot الصحيحة.
- لا تزال هناك بيانات متبقية في الباقة.
- يستخدم Hotspot نفس رصيد البيانات الموجود على الهاتف، لذا يمكن لتحديثات الكمبيوتر المحمول استهلاك البيانات بسرعة.
- للمكالمات المرئية أو عمليات الرفع، أبقِ الهاتف موصولًا بالشاحن لأن Hotspot قد يستهلك البطارية بسرعة.
الحل خطوة بخطوة
4 د قراءة
- 1
تأكد من أن خطة Skyalo تسمح بالـ hotspot أو tethering.
- 2
تأكد من ضبط بيانات الهاتف المحمول على Skyalo eSIM قبل تفعيل الـ hotspot.
- 3
أوقف تشغيل Personal Hotspot أو tethering ثم شغّله مرة أخرى.
- 4
أعد تشغيل كل من الهاتف الذي يشارك الاتصال والجهاز الذي يحاول الاتصال.
- 5
تحقق مما إذا كان وضع البيانات المنخفضة أو توفير البطارية أو ملف تعريف شركة الاتصالات يقيّد الـ hotspot.
- 6
إذا تم توفير تفاصيل APN، فأدخلها في حقول APN الخاصة بالـ hotspot أو بيانات الهاتف المحمول كما هو موضح.
- يمكن للهاتف نفسه تحميل المواقع عبر eSIM.
- الجهاز المستقبِل يستخدم كلمة مرور الـ hotspot الصحيحة.
- لا تزال لدى الخطة بيانات متبقية.
- الـ hotspot غير محظور بواسطة سياسة الجهاز أو قفل شبكة الاتصالات.
- يستخدم الـ hotspot نفس حصة البيانات الخاصة بالهاتف، لذا يمكن لتحديثات الكمبيوتر المحمول أن تستهلك البيانات بسرعة.
- لمكالمات الفيديو أو الرفع، أبقِ الهاتف موصولًا بالشاحن لأن الـ hotspot قد يستهلك البطارية بسرعة.
- لا يتم حظر Hotspot بسبب سياسة الجهاز أو قفل شركة الاتصالات.
- للمكالمات المرئية أو عمليات الرفع، أبقِ الهاتف موصولًا بالشاحن لأن Hotspot قد يستهلك البطارية بسرعة.