Proč eSIM hlásí, že byl kód již použit
Zjistěte, co znamená hláška o již použité eSIM, a co udělat, než něco smažete.
Telefon hlásí, že aktivační kód už byl použit, nebo eSIM nelze po smazání znovu nainstalovat.
Většina QR kódů eSIM je jednorázová. Pokud byl profil už nainstalovaný, ponechte jej na daném zařízení a před smazáním nebo přesunem kontaktujte podporu.
- V nastavení SIM ověřte, zda je profil eSIM už nainstalovaný.
- Pokud je nainstalovaný, zapněte linku a dokončete kontrolu aktivace místo opětovného skenování QR kódu.
- Pokud jste eSIM smazali, nepředpokládejte, že ji stejný QR kód znovu nainstaluje.
- Nepokoušejte se kód použít na více telefonech, pokud tarif výslovně nepodporuje přenos.
- QR kód nebyl dříve naskenován na jiném zařízení.
- Profil eSIM není v nastavení SIM skrytý pod vlastním názvem.
- Tarif nevypršel.
- K QR kódu eSIM přistupujte jako k jednorázovému aktivačnímu klíči.
- Pokud potřebujete změnit zařízení, požádejte podporu dříve, než profil odstraníte z původního telefonu.
Řešení krok za krokem
4 min přečtení
- 1
V nastavení SIM ověřte, zda je profil eSIM už nainstalovaný.
- 2
Pokud je nainstalovaný, zapněte linku a dokončete kontrolu aktivace místo opětovného skenování QR kódu.
- 3
Pokud jste eSIM smazali, nepředpokládejte, že ji stejný QR kód znovu nainstaluje.
- 4
Nepokoušejte se kód použít na více telefonech, pokud tarif výslovně nepodporuje přenos.
- 5
Kontaktujte podporu s číslem objednávky, modelem zařízení a přesným zněním hlášky na obrazovce.
- QR kód nebyl dříve naskenován na jiném zařízení.
- Profil eSIM není v nastavení SIM skrytý pod vlastním názvem.
- Tarif nevypršel.
- Po instalaci eSIM jste neprovedli obnovení telefonu do továrního nastavení.
- K QR kódu eSIM přistupujte jako k jednorázovému aktivačnímu klíči.
- Pokud potřebujete změnit zařízení, požádejte podporu dříve, než profil odstraníte z původního telefonu.
- Po instalaci eSIM jste neprovedli obnovení telefonu do továrního nastavení.
- Pokud potřebujete změnit zařízení, požádejte podporu dříve, než profil odstraníte z původního telefonu.