Hvorfor et eSIM siger, at koden allerede er brugt
Forstå beskeden om allerede brugt eSIM, og hvad du skal gøre, før du sletter noget.
Din telefon siger, at aktiveringskoden allerede er brugt, eller eSIM kan ikke installeres igen efter sletning.
De fleste eSIM QR-koder kan kun bruges én gang. Hvis profilen allerede er installeret, så behold den på den enhed, og kontakt support, før du sletter den eller forsøger at flytte den.
- Tjek, om eSIM-profilen allerede er installeret i SIM-indstillinger.
- Hvis den er installeret, så slå linjen til og gennemfør aktiveringskontrollerne i stedet for at scanne QR-koden igen.
- Hvis du har slettet eSIM, så gå ikke ud fra, at den samme QR-kode kan installere den igen.
- Prøv ikke koden på flere telefoner, medmindre abonnementet udtrykkeligt understøtter overførsel.
- QR-koden blev ikke scannet på en anden enhed tidligere.
- eSIM-profilen er ikke skjult under en brugerdefineret etiket i SIM-indstillinger.
- Abonnementet er ikke udløbet.
- Se en eSIM QR-kode som en engangsaktiveringsnøgle.
- Hvis du skal skifte enhed, så spørg support, før du fjerner profilen fra den oprindelige telefon.
Trin-for-trin løsning
4 min læs
- 1
Tjek, om eSIM-profilen allerede er installeret i SIM-indstillinger.
- 2
Hvis den er installeret, så slå linjen til og gennemfør aktiveringskontrollerne i stedet for at scanne QR-koden igen.
- 3
Hvis du har slettet eSIM, så gå ikke ud fra, at den samme QR-kode kan installere den igen.
- 4
Prøv ikke koden på flere telefoner, medmindre abonnementet udtrykkeligt understøtter overførsel.
- 5
Kontakt support med ordrenummer, enhedsmodel og den præcise besked på skærmen.
- QR-koden blev ikke scannet på en anden enhed tidligere.
- eSIM-profilen er ikke skjult under en brugerdefineret etiket i SIM-indstillinger.
- Abonnementet er ikke udløbet.
- Du har ikke nulstillet telefonen til fabriksindstillinger efter installation af eSIM.
- Se en eSIM QR-kode som en engangsaktiveringsnøgle.
- Hvis du skal skifte enhed, så spørg support, før du fjerner profilen fra den oprindelige telefon.
- Du har ikke nulstillet telefonen til fabriksindstillinger efter installation af eSIM.
- Hvis du skal skifte enhed, så spørg support, før du fjerner profilen fra den oprindelige telefon.