Τι να κάνετε αν το eSIM σας δεν ενεργοποιείται
Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα ελέγχου ενεργοποίησης όταν το eSIM έχει εγκατασταθεί αλλά παραμένει σε εκκρεμότητα, ενεργοποιείται ή είναι αποσυνδεδεμένο.
Το προφίλ eSIM εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας, αλλά δεν ενεργοποιείται ούτε συνδέεται σε δίκτυο.
Επιβεβαιώστε ότι βρίσκεστε στον προορισμό που καλύπτεται, ενεργοποιήστε τη γραμμή eSIM, ενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων για αυτό το eSIM, επανεκκινήστε το τηλέφωνο και δώστε στη συσκευή λίγα λεπτά για να εγγραφεί σε υποστηριζόμενο δίκτυο.
- Ελέγξτε αν το πρόγραμμα προορίζεται να ενεργοποιηθεί μόνο στη χώρα ή την περιοχή προορισμού.
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις SIM και επιβεβαιώστε ότι η γραμμή Skyalo eSIM είναι ενεργοποιημένη.
- Ορίστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Skyalo eSIM και απενεργοποιήστε την εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας αν το τηλέφωνό σας επιστρέφει συνεχώς στην κύρια SIM.
- Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων για το Skyalo eSIM αν το πρόγραμμα χρησιμοποιεί πρόσβαση μέσω περιαγωγής.
- Βρίσκεστε μέσα στην περιοχή κάλυψης του προγράμματος.
- Η ισχύς του προγράμματος δεν έχει λήξει.
- Η συσκευή έχει σήμα από τουλάχιστον ένα τοπικό δίκτυο.
- Ορισμένα eSIM εμφανίζουν προειδοποίηση ενεργοποίησης πριν την άφιξη επειδή δεν μπορούν να εγγραφούν μέχρι το τηλέφωνο να δει ένα υποστηριζόμενο τοπικό δίκτυο.
- Αν η ενεργοποίηση αποτύχει μετά από όλους τους ελέγχους, στείλτε στην υποστήριξη τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο της συσκευής, τον προορισμό και ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων SIM.
Λύση βήμα προς βήμα
5 λεπτά ανάγνωση
- 1
Ελέγξτε αν το πρόγραμμα προορίζεται να ενεργοποιηθεί μόνο στη χώρα ή την περιοχή προορισμού.
- 2
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις SIM και επιβεβαιώστε ότι η γραμμή Skyalo eSIM είναι ενεργοποιημένη.
- 3
Ορίστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Skyalo eSIM και απενεργοποιήστε την εναλλαγή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας αν το τηλέφωνό σας επιστρέφει συνεχώς στην κύρια SIM.
- 4
Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων για το Skyalo eSIM αν το πρόγραμμα χρησιμοποιεί πρόσβαση μέσω περιαγωγής.
- 5
Ενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης για 20 δευτερόλεπτα, μετά απενεργοποιήστε την και περιμένετε να γίνει εγγραφή στο δίκτυο.
- 6
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο αν η κατάσταση παραμένει κολλημένη για περισσότερα από λίγα λεπτά.
- 7
Δοκιμάστε χειροκίνητη επιλογή δικτύου μόνο αν η αυτόματη επιλογή δεν συνδεθεί μετά την επανεκκίνηση.
- Βρίσκεστε μέσα στην περιοχή κάλυψης του προγράμματος.
- Η ισχύς του προγράμματος δεν έχει λήξει.
- Η συσκευή έχει σήμα από τουλάχιστον ένα τοπικό δίκτυο.
- Δεν υπάρχει VPN, τείχος προστασίας ή περιοριστικό προφίλ που να μπλοκάρει τη ρύθμιση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Ορισμένα eSIM εμφανίζουν προειδοποίηση ενεργοποίησης πριν την άφιξη επειδή δεν μπορούν να εγγραφούν μέχρι το τηλέφωνο να δει ένα υποστηριζόμενο τοπικό δίκτυο.
- Αν η ενεργοποίηση αποτύχει μετά από όλους τους ελέγχους, στείλτε στην υποστήριξη τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο της συσκευής, τον προορισμό και ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων SIM.
- Δεν υπάρχει VPN, τείχος προστασίας ή περιοριστικό προφίλ που να μπλοκάρει τη ρύθμιση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Αν η ενεργοποίηση αποτύχει μετά από όλους τους ελέγχους, στείλτε στην υποστήριξη τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο της συσκευής, τον προορισμό και ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων SIM.