Hotspot non funzionante con una eSIM
Controlla la compatibilità del piano, le impostazioni del telefono e la linea dati quando l’hotspot personale non condivide la connessione eSIM.
La tua eSIM ha Internet mobile, ma un altro dispositivo non riesce a connettersi tramite Hotspot personale o tethering.
Verifica che l’hotspot sia consentito dal piano e dal dispositivo, assicurati che i dati mobili usino la eSIM, riavvia l’hotspot e controlla le impostazioni APN se il piano le richiede.
- Verifica che il piano Skyalo consenta l’hotspot o il tethering.
- Assicurati che i dati mobili siano impostati sulla Skyalo eSIM prima di attivare l’hotspot.
- Disattiva e riattiva Hotspot personale o tethering.
- Riavvia sia il telefono che condivide la connessione sia il dispositivo che prova a connettersi.
- Il telefono stesso riesce a caricare i siti web tramite la eSIM.
- Il dispositivo ricevente sta usando la password corretta dell’hotspot.
- Il piano ha ancora dati disponibili.
- L’hotspot usa lo stesso traffico dati del telefono, quindi gli aggiornamenti del laptop possono consumare dati rapidamente.
- Per le videochiamate o gli upload, tieni il telefono collegato alla corrente perché l’hotspot può scaricare la batteria molto velocemente.
Soluzione passo passo
4 min lettura
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Verifica che il piano Skyalo consenta l’hotspot o il tethering.
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Assicurati che i dati mobili siano impostati sulla Skyalo eSIM prima di attivare l’hotspot.
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Disattiva e riattiva Hotspot personale o tethering.
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Riavvia sia il telefono che condivide la connessione sia il dispositivo che prova a connettersi.
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Controlla se Modalità risparmio dati, risparmio energetico o un profilo operatore stanno limitando l’hotspot.
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Se sono forniti dettagli APN, inseriscili nei campi APN dell’hotspot o dei dati mobili come indicato.
- Il telefono stesso riesce a caricare i siti web tramite la eSIM.
- Il dispositivo ricevente sta usando la password corretta dell’hotspot.
- Il piano ha ancora dati disponibili.
- L’hotspot non è bloccato da criteri del dispositivo o da un blocco operatore.
- L’hotspot usa la stessa soglia dati del telefono, quindi gli aggiornamenti del laptop possono consumare rapidamente i dati.
- Per videochiamate o upload, tieni il telefono collegato alla corrente perché l’hotspot può scaricare la batteria velocemente.
- L’hotspot non è bloccato da policy del dispositivo o da un blocco dell’operatore.
- Per le videochiamate o gli upload, tieni il telefono collegato alla corrente perché l’hotspot può scaricare la batteria molto velocemente.