設定5分 分で読む中級
eSIMを手動でインストールする方法
QRコードを読み取れない場合や、手元に端末が1台しかない場合は、eSIMの手動アクティベーション情報を使用してください。
問題
問題
eSIMを追加したいが、QRコードの読み取りが不便、できない、または何度試しても失敗する。
簡単な回答
簡単な回答
同じ「eSIMを追加」手順を開き、手動入力を選択してから、Skyaloの注文内容に表示されているとおりにアクティベーションアドレスとコードを正確にコピーしてください。
このガイドで扱う内容
このガイドで扱う内容
- eSIMの設定を開く前に、Wi-Fiに接続してください。
- 「設定」を開き、「eSIMを追加」「モバイル通信プランを追加」または「SIMをダウンロード」を選択します。
- QRコードを読み取る代わりに、手動入力を選択します。
- SM-DP+アドレスは、余分なスペースや文字の抜けがないように、正確にコピーしてください。
このガイドが役立つ場面
このガイドが役立つ場面
- 端末が1台しかなく、別の画面にQRコードを表示できない。
- カメラがQRコードにピントを合わせられない、またはスキャンエラーが繰り返し表示される。
- アクティベーション情報をテキストで受け取り、QRコードの読み取り自体を避けたい。
避けるべきミス
避けるべきミス
- アクティベーション情報を丁寧にコピーせず、記憶だけで入力する。
- 同じeSIMが別の端末にすでにインストールされた後で、手動情報を入力する。
- プロファイルのダウンロードが完了する前にWi-Fiをオフにする。
手順で解決
5分 分で読む
- 1
eSIMの設定を開く前に、Wi-Fiに接続してください。
- 2
「設定」を開き、「eSIMを追加」「モバイル通信プランを追加」または「SIMをダウンロード」を選択します。
- 3
QRコードを読み取る代わりに、手動入力を選択します。
- 4
SM-DP+アドレスは、余分なスペースや文字の抜けがないように、正確にコピーしてください。
- 5
端末で求められた場合は、アクティベーションコードもコピーしてください。
- 6
プラン名はSkyaloまたは渡航先名にして、旅行用データを使う準備ができるまで無効のままにしてください。
サポートに連絡する前に確認
サポートに連絡する前に確認
- お使いの端末が手動eSIMアクティベーションに対応している。
- アクティベーション情報が、元の注文画面またはメールからコピーされている。
- プロファイルのダウンロードが完了するまで、Wi-Fiが接続されたままである。
- そのコードが別の端末にまだインストールされていない。
実践的なヒント
実践的なヒント
- 手動入力はバックアップコードではありません。QRコードと同じワンタイムのeSIMプロファイルを使用します。
- 端末がアドレスを受け付けない場合は、値の前後にコピーされた見えないスペースがないか確認してください。
サポートに連絡するタイミング
サポートに連絡するタイミング
サポートに連絡する前に確認
- 手動情報は正確にコピーしたのに、端末でプロファイルを追加できないと表示される。
- 設定には表示されていないのに、セットアップ画面でeSIMはすでに使用済みだと表示される。