ដោះស្រាយបញ្ហា4 នាទី អានមធ្យម
ហេតុអ្វីបានជា eSIM បង្ហាញថា code ត្រូវបានប្រើរួច
យល់អំពីសារ eSIM បានប្រើរួច និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើ មុននឹងលុបអ្វីៗចេញ។
បញ្ហា
បញ្ហា
ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបង្ហាញថា activation code ត្រូវបានប្រើរួច ឬ eSIM មិនអាចដំឡើងឡើងវិញបានបន្ទាប់ពីលុបចេញ។
ចម្លើយរហ័ស
ចម្លើយរហ័ស
QR code របស់ eSIM ភាគច្រើនអាចប្រើបានតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ បើ profile ត្រូវបានដំឡើងរួចហើយ សូមទុកវានៅលើឧបករណ៍នោះ ហើយទាក់ទង support មុននឹងលុបចេញ ឬព្យាយាមផ្ទេរ។
មានរាយក្នុងមគ្គុទេសក៍នេះ
មានរាយក្នុងមគ្គុទេសក៍នេះ
- ពិនិត្យថា eSIM profile បានដំឡើងរួចហើយនៅក្នុងការកំណត់ SIM ឬអត់។
- បើវាបានដំឡើងរួច សូមបើកខ្សែ ហើយបំពេញការត្រួតពិនិត្យបើកដំណើរការ ជំនួសឱ្យការស្កេន QR code ម្ដងទៀត។
- បើអ្នកបានលុប eSIM ចេញ កុំសន្មតថា QR code ដដែលអាចដំឡើងវាឡើងវិញបាន។
- កុំសាកល្បង code លើទូរស័ព្ទច្រើនគ្រឿង លុះត្រាតែគម្រោងគាំទ្រការផ្ទេរយ៉ាងច្បាស់លាស់។
ស្ថានការណ៍ដែលមគ្គុទេសក៍នេះជួយបាន
ស្ថានការណ៍ដែលមគ្គុទេសក៍នេះជួយបាន
- QR code មិនទាន់បានស្កេនលើឧបករណ៍ផ្សេងមុននេះទេ។
- eSIM profile មិនត្រូវបានលាក់ក្រោមស្លាកផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការកំណត់ SIM ទេ។
- គម្រោងមិនទាន់ផុតកំណត់។
កំហុសដែលត្រូវជៀសវាង
កំហុសដែលត្រូវជៀសវាង
- ចាត់ទុក eSIM QR code ដូចជាគន្លឹះបើកដំណើរការប្រើបានតែម្តង។
- បើអ្នកត្រូវការប្តូរឧបករណ៍ សូមសួរ support មុននឹងយក profile ចេញពីទូរស័ព្ទដើម។
ដោះស្រាយជាជំហានៗ
4 នាទី អាន
- 1
ពិនិត្យថា eSIM profile បានដំឡើងរួចហើយនៅក្នុងការកំណត់ SIM ឬអត់។
- 2
បើវាបានដំឡើងរួច សូមបើកខ្សែ ហើយបំពេញការត្រួតពិនិត្យបើកដំណើរការ ជំនួសឱ្យការស្កេន QR code ម្ដងទៀត។
- 3
បើអ្នកបានលុប eSIM ចេញ កុំសន្មតថា QR code ដដែលអាចដំឡើងវាឡើងវិញបាន។
- 4
កុំសាកល្បង code លើទូរស័ព្ទច្រើនគ្រឿង លុះត្រាតែគម្រោងគាំទ្រការផ្ទេរយ៉ាងច្បាស់លាស់។
- 5
ទាក់ទង support ដោយភ្ជាប់លេខ order, ម៉ូដែលឧបករណ៍ និងសារ exact ដែលបង្ហាញលើអេក្រង់។
ពិនិត្យមុនទាក់ទងទៅកាន់ការគាំទ្រ
ពិនិត្យមុនទាក់ទងទៅកាន់ការគាំទ្រ
- QR code មិនទាន់បានស្កេនលើឧបករណ៍ផ្សេងមុននេះទេ។
- eSIM profile មិនត្រូវបានលាក់ក្រោមស្លាកផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការកំណត់ SIM ទេ។
- គម្រោងមិនទាន់ផុតកំណត់។
- អ្នកមិនទាន់បាន factory-reset ទូរស័ព្ទ បន្ទាប់ពីដំឡើង eSIM។
គន្លឹះអនុវត្តជាក់ស្តែង
គន្លឹះអនុវត្តជាក់ស្តែង
- ចាត់ទុក eSIM QR code ដូចជាគន្លឹះបើកដំណើរការប្រើបានតែម្តង។
- បើអ្នកត្រូវការប្តូរឧបករណ៍ សូមសួរ support មុននឹងយក profile ចេញពីទូរស័ព្ទដើម។
ពេលណាត្រូវទាក់ទងការគាំទ្រ
ពេលណាត្រូវទាក់ទងការគាំទ្រ
ពិនិត្យមុនទាក់ទងទៅកាន់ការគាំទ្រ
- អ្នកមិនទាន់បាន factory-reset ទូរស័ព្ទ បន្ទាប់ពីដំឡើង eSIM។
- បើអ្នកត្រូវការប្តូរឧបករណ៍ សូមសួរ support មុននឹងយក profile ចេញពីទូរស័ព្ទដើម។