문제 해결4분 분 읽기보통
eSIM에서 핫스팟이 작동하지 않음
개인용 핫스팟에서 eSIM 연결을 공유할 수 없을 때는 요금제 지원 여부, 휴대폰 설정, 데이터 회선을 확인하세요.
문제
문제
eSIM에는 모바일 인터넷이 연결되어 있지만, 다른 기기가 Personal Hotspot 또는 테더링으로 연결되지 않습니다.
빠른 답변
빠른 답변
핫스팟이 요금제와 기기에서 허용되는지 확인하고, 모바일 데이터가 eSIM을 사용하도록 설정한 뒤, 핫스팟을 다시 시작하세요. 요금제에서 APN 설정이 필요하다면 확인하세요.
이 가이드에서 다루는 내용
이 가이드에서 다루는 내용
- Skyalo 요금제가 핫스팟 또는 테더링을 허용하는지 확인하세요.
- 핫스팟을 켜기 전에 모바일 데이터가 Skyalo eSIM으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- Personal Hotspot 또는 테더링을 껐다가 다시 켜세요.
- 연결을 공유하는 휴대폰과 연결하려는 기기 둘 다 다시 시작하세요.
이 가이드가 도움이 되는 경우
이 가이드가 도움이 되는 경우
- 휴대폰 자체에서는 eSIM으로 웹사이트를 열 수 있습니다.
- 연결하려는 기기에서 올바른 핫스팟 비밀번호를 사용하고 있습니다.
- 요금제에 남은 데이터가 있습니다.
피해야 할 실수
피해야 할 실수
- 핫스팟은 휴대폰과 같은 데이터 한도를 사용하므로, 노트북 업데이트는 데이터를 빠르게 소모할 수 있습니다.
- 화상 통화나 업로드를 할 때는 핫스팟이 배터리를 빠르게 소모할 수 있으므로 휴대폰을 전원에 연결해 두세요.
단계별 해결 방법
4분 분 읽기
- 1
Skyalo 요금제가 핫스팟 또는 테더링을 허용하는지 확인하세요.
- 2
핫스팟을 켜기 전에 모바일 데이터가 Skyalo eSIM으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 3
Personal Hotspot 또는 테더링을 껐다가 다시 켜세요.
- 4
연결을 공유하는 휴대폰과 연결하려는 기기 둘 다 다시 시작하세요.
- 5
저데이터 모드, 배터리 절약 모드 또는 통신사 프로필이 핫스팟을 제한하는지 확인하세요.
- 6
APN 정보가 제공되었다면 안내에 따라 핫스팟 또는 모바일 데이터 APN 입력란에 입력하세요.
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
- 휴대폰 자체에서는 eSIM으로 웹사이트를 열 수 있습니다.
- 연결하려는 기기에서 올바른 핫스팟 비밀번호를 사용하고 있습니다.
- 요금제에 남은 데이터가 있습니다.
- 기기 정책 또는 통신사 잠금으로 핫스팟이 차단되지 않았습니다.
실용 팁
실용 팁
- 핫스팟은 휴대폰과 같은 데이터 한도를 사용하므로, 노트북 업데이트는 데이터를 빠르게 소모할 수 있습니다.
- 화상 통화나 업로드를 할 때는 핫스팟이 배터리를 빠르게 소모할 수 있으므로 휴대폰을 전원에 연결해 두세요.
지원팀에 문의해야 하는 경우
지원팀에 문의해야 하는 경우
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
- 기기 정책 또는 통신사 잠금으로 핫스팟이 차단되지 않았습니다.
- 화상 통화나 업로드를 할 때는 핫스팟이 배터리를 빠르게 소모할 수 있으므로 휴대폰을 전원에 연결해 두세요.