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eSIM은 설치됐는데 인터넷이 안 될 때: 빠른 해결 방법
설치된 여행용 eSIM에 신호는 잡히지만 모바일 데이터가 되지 않는 가장 흔한 원인을 해결하세요.
문제
문제
eSIM은 설치되어 있고 휴대폰 설정에도 보이지만, 페이지가 열리지 않거나 앱에서 인터넷 연결이 없다고 표시됩니다.
빠른 답변
빠른 답변
모바일 데이터용으로 eSIM을 선택하고, 해당 eSIM의 데이터 로밍을 켠 다음, 비행기 모드로 연결을 다시 시작하고, 요금제 안내에 APN이 포함되어 있다면 APN을 확인하세요.
이 가이드에서 다루는 내용
이 가이드에서 다루는 내용
- 모바일 데이터 설정을 열고 Skyalo eSIM이 데이터용으로 선택되어 있는지 확인하세요.
- Skyalo eSIM의 데이터 로밍을 켜세요. 로밍 요금을 피하고 싶다면 주 SIM의 로밍은 꺼둔 상태로 유지하세요.
- 비행기 모드를 20초간 켰다가 다시 끄세요.
- 네트워크 등록 후에도 eSIM에 데이터가 없으면 휴대폰을 재시작하세요.
이 가이드가 도움이 되는 경우
이 가이드가 도움이 되는 경우
- 모바일 데이터가 주 SIM이 아니라 eSIM에 할당되어 있습니다.
- 휴대폰이 요금제가 적용되는 목적지에 있습니다.
- eSIM 회선의 데이터 로밍이 활성화되어 있습니다.
피해야 할 실수
피해야 할 실수
- 가장 중요한 설정은 데이터 회선입니다. 통화는 주 SIM으로 유지하고 데이터만 eSIM을 사용하게 할 수 있습니다.
- 지도가 열리지만 일부 앱이 작동하지 않는다면, eSIM 설정을 변경하기 전에 VPN이나 콘텐츠 필터 없이 먼저 테스트해 보세요.
단계별 해결 방법
5분 분 읽기
- 1
모바일 데이터 설정을 열고 Skyalo eSIM이 데이터용으로 선택되어 있는지 확인하세요.
- 2
Skyalo eSIM의 데이터 로밍을 켜세요. 로밍 요금을 피하고 싶다면 주 SIM의 로밍은 꺼둔 상태로 유지하세요.
- 3
비행기 모드를 20초간 켰다가 다시 끄세요.
- 4
네트워크 등록 후에도 eSIM에 데이터가 없으면 휴대폰을 재시작하세요.
- 5
Skyalo 안내에 APN 값이 포함된 경우에만 APN 설정을 확인하세요.
- 6
VPN 또는 개인 DNS 설정을 잠시 비활성화해 연결이 차단되는지 테스트하세요.
- 7
이용 가능한 현지 네트워크가 여러 개라면 먼저 자동 선택을 시도하고, 필요하면 수동 선택을 하세요.
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
- 모바일 데이터가 주 SIM이 아니라 eSIM에 할당되어 있습니다.
- 휴대폰이 요금제가 적용되는 목적지에 있습니다.
- eSIM 회선의 데이터 로밍이 활성화되어 있습니다.
- 요금제의 데이터 사용량과 유효기간이 아직 남아 있습니다.
실용 팁
실용 팁
- 가장 중요한 설정은 데이터 회선입니다. 통화는 주 SIM으로 유지하고 데이터만 eSIM을 사용하게 할 수 있습니다.
- 지도가 열리지만 일부 앱이 작동하지 않는다면, eSIM 설정을 변경하기 전에 VPN이나 콘텐츠 필터 없이 먼저 테스트해 보세요.
지원팀에 문의해야 하는 경우
지원팀에 문의해야 하는 경우
지원팀에 문의하기 전 확인할 사항
- 요금제의 데이터 사용량과 유효기간이 아직 남아 있습니다.
- 지도가 열리지만 일부 앱이 작동하지 않는다면, eSIM 설정을 변경하기 전에 VPN이나 콘텐츠 필터 없이 먼저 테스트해 보세요.