Kur rasti savo eSIM QR kodą ir užsakymo duomenis
Raskite QR kodą, aktyvavimo duomenis ir užsakymo informaciją, kurios reikia diegimui ar pagalbai.
Nusipirkote eSIM, bet nustatydami telefoną nerandate QR kodo, aktyvavimo duomenų ar užsakymo numerio.
Patikrinkite užsakymo el. laišką ir savo Skyalo paskyrą, tada diegimo metu QR kodą arba rankinio įvedimo duomenis laikykite pasiekiamus kitame įrenginyje.
- Paieškoje susiraskite el. laišką iš Skyalo ir kelionės krypties pavadinimą.
- Atidarykite savo Skyalo paskyrą arba užsakymo puslapį, jei pirkote būdami prisijungę.
- Ieškokite QR kodo, rankinio aktyvinimo duomenų, paketo pavadinimo ir užsakymo numerio.
- Prieš nuskaitydami atidarykite QR kodą antrame įrenginyje.
- Esate pasiruošę įdiegti, bet nerandate QR kodo.
- Palaikymo komanda prašo užsakymo numerio arba ekrano nuotraukos.
- Jums reikia rankinio aktyvinimo duomenų vietoje QR nuskaitymo.
- Bandoma nuskaityti QR kodą tuo pačiu telefonu, neturint kito ekrano.
- QR kodo bendrinimas viešame pokalbyje arba ekrano nuotraukoje.
- Naudojamas užsakymo el. laiškas iš kito pirkimo arba kitos krypties.
Sprendimas žingsnis po žingsnio
4 min. skaitymo
- 1
Paieškoje susiraskite el. laišką iš Skyalo ir kelionės krypties pavadinimą.
- 2
Atidarykite savo Skyalo paskyrą arba užsakymo puslapį, jei pirkote būdami prisijungę.
- 3
Ieškokite QR kodo, rankinio aktyvinimo duomenų, paketo pavadinimo ir užsakymo numerio.
- 4
Prieš nuskaitydami atidarykite QR kodą antrame įrenginyje.
- 5
Išsisaugokite užsakymo numerį ten, kur kelionės metu galėsite lengvai jį pasiekti.
- 6
Neviešinkite QR kodo ir nesiųskite jo niekam, išskyrus palaikymo komandą, kai to paprašo.
- Tikrinatės pirkimo metu naudotą el. pašto adresą.
- Šlamšto arba reklamų aplankuose nėra paslėpto užsakymo el. laiško.
- Užsakymo būsena yra užbaigta, ne nepavykusi ar laukianti.
- Matote arba QR kodą, arba rankinio aktyvinimo duomenis.
- QR kodas yra jautrus, nes juo įdiegiamas vienkartinis eSIM profilis.
- Ekrano nuotraukos gali praversti kelionėje, bet laikykite jas privačiai.
- Mokėjimas pavyko, bet užsakymo el. laiško ar užsakymo paskyroje nematyti.
- Užsakymo puslapis atsidaro, bet nerodo aktyvinimo duomenų.