Kur atrast savu eSIM QR kodu un pasūtījuma informāciju
Atrodiet QR kodu, aktivizācijas informāciju un pasūtījuma datus, kas nepieciešami instalēšanai vai atbalstam.
Jūs iegādājāties eSIM, bet, iestatot tālruni, nevarat atrast QR kodu, aktivizācijas informāciju vai pasūtījuma numuru.
Pārbaudiet pasūtījuma e-pastu un savu Skyalo kontu, pēc tam instalēšanas laikā turiet QR kodu vai manuālo informāciju pieejamu citā ierīcē.
- Meklējiet savā e-pastā Skyalo un galamērķa nosaukumu.
- Atveriet savu Skyalo kontu vai pasūtījuma lapu, ja pirkumu veicāt, esot pierakstījies.
- Meklējiet QR kodu, manuālās aktivizēšanas informāciju, pakotnes nosaukumu un pasūtījuma numuru.
- Pirms skenēšanas atveriet QR kodu otrā ierīcē.
- Jūs esat gatavs instalēt, bet nevarat atrast QR kodu.
- Atbalsts prasa pasūtījuma numuru vai ekrānuzņēmumu.
- Jums ir nepieciešama manuālas aktivizēšanas informācija, nevis QR skenēšana.
- Mēģināt skenēt QR kodu no tā paša tālruņa bez cita ekrāna.
- QR koda kopīgošana publiskā čatā vai ekrānuzņēmumā.
- Pasūtījuma e-pasta izmantošana no cita pirkuma vai galamērķa.
Soli pa solim risinājums
4 min lasīt
- 1
Meklējiet savā e-pastā Skyalo un galamērķa nosaukumu.
- 2
Atveriet savu Skyalo kontu vai pasūtījuma lapu, ja pirkumu veicāt, esot pierakstījies.
- 3
Meklējiet QR kodu, manuālās aktivizēšanas informāciju, pakotnes nosaukumu un pasūtījuma numuru.
- 4
Pirms skenēšanas atveriet QR kodu otrā ierīcē.
- 5
Saglabājiet pasūtījuma numuru vietā, kur to ceļojuma laikā var viegli atrast.
- 6
Nepublicējiet QR kodu un nesūtiet to nevienam, izņemot atbalstam, ja tas tiek pieprasīts.
- Jūs pārbaudāt e-pasta adresi, kas tika izmantota pirkuma laikā.
- Spama vai reklāmas mapēs nav paslēpts pasūtījuma e-pasts.
- Pasūtījuma statuss ir pabeigts, nevis neizdevies vai gaidošs.
- Jūs redzat vai nu QR kodu, vai manuālās aktivizēšanas informāciju.
- QR kods ir sensitīvs, jo ar to tiek instalēts vienreizējs eSIM profils.
- Ekrānuzņēmumi var palīdzēt ceļojuma laikā, taču glabājiet tos privāti.
- Maksājums izdevās, bet nav redzams ne pasūtījuma e-pasts, ne konta pasūtījums.
- Pasūtījuma lapa atveras, bet nerāda aktivizēšanas informāciju.