Dlaczego eSIM pokazuje, że kod został już użyty
Dowiedz się, co oznacza komunikat o użytym eSIM i co zrobić, zanim cokolwiek usuniesz.
Telefon wyświetla komunikat, że kod aktywacyjny został już użyty, albo eSIM nie może zostać ponownie zainstalowany po usunięciu.
Większość kodów QR eSIM jest jednorazowa. Jeśli profil został już zainstalowany, zachowaj go na tym urządzeniu i skontaktuj się z pomocą techniczną, zanim go usuniesz lub spróbujesz przenieść.
- Sprawdź, czy profil eSIM jest już zainstalowany w ustawieniach SIM.
- Jeśli jest zainstalowany, włącz linię i wykonaj kroki aktywacji zamiast ponownie skanować kod QR.
- Jeśli usunąłeś eSIM, nie zakładaj, że ten sam kod QR pozwoli go ponownie zainstalować.
- Nie próbuj używać tego kodu na kilku telefonach, chyba że plan wyraźnie obsługuje przenoszenie.
- Kod QR nie został wcześniej zeskanowany na innym urządzeniu.
- Profil eSIM nie jest ukryty pod własną etykietą w ustawieniach SIM.
- Plan nie wygasł.
- Traktuj kod QR eSIM jak jednorazowy klucz aktywacyjny.
- Jeśli musisz zmienić urządzenie, skontaktuj się z pomocą techniczną, zanim usuniesz profil z oryginalnego telefonu.
Rozwiązanie krok po kroku
4 min czyt.
- 1
Sprawdź, czy profil eSIM jest już zainstalowany w ustawieniach SIM.
- 2
Jeśli jest zainstalowany, włącz linię i wykonaj kroki aktywacji zamiast ponownie skanować kod QR.
- 3
Jeśli usunąłeś eSIM, nie zakładaj, że ten sam kod QR pozwoli go ponownie zainstalować.
- 4
Nie próbuj używać tego kodu na kilku telefonach, chyba że plan wyraźnie obsługuje przenoszenie.
- 5
Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia, model urządzenia i dokładny komunikat widoczny na ekranie.
- Kod QR nie został wcześniej zeskanowany na innym urządzeniu.
- Profil eSIM nie jest ukryty pod własną etykietą w ustawieniach SIM.
- Plan nie wygasł.
- Nie przywracałeś telefonu do ustawień fabrycznych po zainstalowaniu eSIM.
- Traktuj kod QR eSIM jak jednorazowy klucz aktywacyjny.
- Jeśli musisz zmienić urządzenie, skontaktuj się z pomocą techniczną, zanim usuniesz profil z oryginalnego telefonu.
- Nie przywracałeś telefonu do ustawień fabrycznych po zainstalowaniu eSIM.
- Jeśli musisz zmienić urządzenie, skontaktuj się z pomocą techniczną, zanim usuniesz profil z oryginalnego telefonu.