eSIM instalada, mas sem internet: soluções rápidas
Resolva o motivo mais comum de uma travel eSIM instalada ter sinal, mas sem dados móveis.
A eSIM está instalada e visível nas configurações do telefone, mas as páginas não carregam ou os apps dizem que não há conexão com a internet.
Escolha a eSIM para dados móveis, ative o roaming de dados nessa eSIM, reinicie a conexão com o Modo Avião e confirme o APN se as instruções do plano incluírem um.
- Abra as configurações de dados móveis e confirme que a eSIM Skyalo está selecionada para dados.
- Ative o Roaming de Dados para a Skyalo eSIM. Deixe o roaming desativado no seu SIM principal se quiser evitar cobranças de roaming.
- Ative o Modo Avião por 20 segundos e depois desative-o.
- Reinicie o telefone se a eSIM ainda ficar sem dados após o registro na rede.
- Os dados móveis estão atribuídos à eSIM, não ao SIM principal.
- O telefone está no destino coberto pelo plano.
- O roaming de dados está ativado para a linha da eSIM.
- A configuração mais importante é a linha de dados. As chamadas podem continuar no seu SIM principal enquanto os dados usam a eSIM.
- Se os mapas carregam, mas alguns apps não, teste sem VPN ou filtros de conteúdo antes de alterar as configurações da eSIM.
Solução passo a passo
5 min leitura
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Abra as configurações de dados móveis e confirme que a eSIM Skyalo está selecionada para dados.
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Ative o Roaming de Dados para a Skyalo eSIM. Deixe o roaming desativado no seu SIM principal se quiser evitar cobranças de roaming.
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Ative o Modo Avião por 20 segundos e depois desative-o.
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Reinicie o telefone se a eSIM ainda ficar sem dados após o registro na rede.
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Verifique as configurações de APN somente se as instruções da Skyalo incluírem um valor de APN.
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Desative temporariamente as configurações de VPN ou DNS privado para testar se elas estão bloqueando a conexão.
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Se houver várias redes locais disponíveis, tente primeiro a seleção automática e depois a seleção manual, se necessário.
- Os dados móveis estão atribuídos à eSIM, não ao SIM principal.
- O telefone está no destino coberto pelo plano.
- O roaming de dados está ativado para a linha da eSIM.
- O plano ainda tem franquia de dados e validade restantes.
- A configuração mais importante é a linha de dados. As chamadas podem continuar no seu SIM principal enquanto os dados usam a eSIM.
- Se os mapas carregam, mas alguns apps não, teste sem VPN ou filtros de conteúdo antes de alterar as configurações da eSIM.
- O plano ainda tem franquia de dados e validade restantes.
- Se os mapas carregam, mas alguns apps não, teste sem VPN ou filtros de conteúdo antes de alterar as configurações da eSIM.