Prečo eSIM hlási, že kód je už použitý
Zistite, čo znamená hlásenie o už použitom eSIM a čo urobiť pred vymazaním čohokoľvek.
Telefón hlási, že aktivačný kód už bol použitý, alebo eSIM sa po odstránení nedá znova nainštalovať.
Väčšina QR kódov eSIM je na jedno použitie. Ak bol profil už nainštalovaný, nechajte ho na tomto zariadení a pred vymazaním alebo pokusom o presun kontaktujte podporu.
- Skontrolujte, či je profil eSIM už nainštalovaný v nastaveniach SIM.
- Ak je nainštalovaný, zapnite linku a dokončite aktivačné kontroly namiesto opätovného skenovania QR kódu.
- Ak ste eSIM odstránili, nepredpokladajte, že ju ten istý QR kód znova nainštaluje.
- Nepokúšajte sa použiť kód na viacerých telefónoch, pokiaľ plán výslovne nepodporuje prenos.
- QR kód nebol predtým naskenovaný na inom zariadení.
- Profil eSIM nie je v nastaveniach SIM skrytý pod vlastným názvom.
- Platnosť plánu ešte neskončila.
- QR kód eSIM berte ako jednorazový aktivačný kľúč.
- Ak potrebujete zmeniť zariadenie, pred odstránením profilu z pôvodného telefónu kontaktujte podporu.
Riešenie krok za krokom
4 min čítanie
- 1
Skontrolujte, či je profil eSIM už nainštalovaný v nastaveniach SIM.
- 2
Ak je nainštalovaný, zapnite linku a dokončite aktivačné kontroly namiesto opätovného skenovania QR kódu.
- 3
Ak ste eSIM odstránili, nepredpokladajte, že ju ten istý QR kód znova nainštaluje.
- 4
Nepokúšajte sa použiť kód na viacerých telefónoch, pokiaľ plán výslovne nepodporuje prenos.
- 5
Kontaktujte podporu s číslom objednávky, modelom zariadenia a presným hlásením na obrazovke.
- QR kód nebol predtým naskenovaný na inom zariadení.
- Profil eSIM nie je v nastaveniach SIM skrytý pod vlastným názvom.
- Platnosť plánu ešte neskončila.
- Po inštalácii eSIM ste telefón neobnovili do továrenských nastavení.
- QR kód eSIM berte ako jednorazový aktivačný kľúč.
- Ak potrebujete zmeniť zariadenie, pred odstránením profilu z pôvodného telefónu kontaktujte podporu.
- Po inštalácii eSIM ste telefón neobnovili do továrenských nastavení.
- Ak potrebujete zmeniť zariadenie, pred odstránením profilu z pôvodného telefónu kontaktujte podporu.